Бэк-офис. Глоссарий «Нетологии»

Ответы на популярные вопросы – что это, что значит.

Ссылки[править | править код]

  • Бэк-офис // Бизнес-словарь, 2001 г.
  • БЭК-ОФИС // Финансово-кредитный энциклопедический словарь / Под общ. ред. А. Г. Грязновой. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 1168 с. — ISBN 5-279-02306-X.
  • Бэк-офис // Автоматизация Бэк-офиса, 2014 г.

Что это такое?

Английские термины активно входят в употребление в русском языке. Это же касается и определения «back office», важно знать, что это такое и для чего нужно компании. С английского, термин можно перевести как «назад-офис». Представляет собой набор подразделений или отделов, которые выполняют функции регистрации, оформления и учета различных операций, которые связаны с финансовой деятельностью предприятия.

Не имеется четкого значения и определения представленного термина, поскольку в back офис могут входить совершенно различные отделы. Помимо бэк, существуют такие понятия как фронт и мидл офис, что это простыми словами, можно понять, если разобраться более детально.

Бэк-офис — что это простыми словамиОфициальное деление функций и обязанностей

Что такое Back-Office

Back-Office объединяет вспомогательный персонал, и я говорю не только об ИТ. Таким образом, все действия, которые напрямую не связаны с командой продаж или не имеют контакта с клиентом, могут рассматриваться как функции бэк-офиса. Самые классические примеры: Склад, кадровые ресурсы, бухгалтерский учет, информационные технологии и другие.

В принципе, он работает как механизм или, быть более дидактическим, производственная линия. Таким образом, всякий раз, когда запрос выполняется через команду продаж или конечный производственный процесс, для выполнения этого запроса запускается целая задняя структура. Если что-то не работает или работает с инвалидностью, доверие к компании, как правило, нарушается.

Некоторые сектора уже действуют еще до завершения заказа. HR, например, предвосхищает процесс передового опыта, нанимая лучших кандидатов для самых разных областей внутри компании, обеспечивая качество продукции и удовлетворенность клиентов.

Войти в аккаунт «Нетологии»

Запомнить меня

Забыли пароль?Создать аккаунт

Или войти с помощью вашего аккаунта в соцсети

Facebook Google

«back-office operations» – перевод на русский

  • However, the risk domain of modern day trade financing is no longer confined to operations risk and the functional responsibility of

    back-office operations

    .

  • This includes selling the services of

    back-office operations

    , once only available to the financial institution, to third parties.

  • What started as

    back-office operations

    to support a few clients in the early 1980s, had become a full fledged industry in the late 1990s.

Больше chevron_right

Отделы в составе

В состав бэк офиса входят следующие департаменты:

  • подразделение, занимающееся статистическими данными;
  • архивные службы;
  • бухгалтерия;
  • кадровый департамент;
  • административный штат;
  • аналитические и службы поддержки;
  • другие службы.

В чем разница между фронт-офисом и бек-офисом?

Прочитав выше приведенные короткие определения данных сфер занятости, можно сделать вывод, что основное отличие заключается в публичном взаимодействии с клиентами. Следует отметить, что не существует существенной разницы в заработных платах между этими нишами. В данном вопросе существенную роль играет конкретная профессия и возложенные на человека обязанности.

Задачи в разных сферах

Представленное понятие имеет функции, аналогичные для всех сфер бизнеса, однако, конкретные задачи могут отличаться в зависимости от специфики деятельности предприятия. Можно рассмотреть, чем занимается персонал back office, в зависимости от сферы работы:

  • банковская сфера. Здесь сотрудники представляют собой департамент, который ведет учетно-операционную работу всей банковской организации. Персонал занимается открытием новых счетов, выполнением операций по кредитам и прочими. Проводятся сделки, которые направлены на операции с ценными бумагами, акциями, пассивами и активами организации;
  • торговля. В такой самой распространенной сфере, сотрудники выполняют задачи по контролю финансовых операций, реализации, передвижению товара, оценивают рынки и сбыт;
  • общественное питание. Персонал бэк офиса в указанном направлении осуществляет деятельность по текущим операциям: это составление отчетностей, контроль качества кухни и работы поваров, учет продукции, рекрутинг кадров.

Бэк-офис — что это простыми словамиПерсонал кафе

Функции специалиста

Сотрудники представленного департамента должны выполнять следующие обязанности:

  • провести все начальные операции по совершению сделки;
  • закупать и продавать продукцию и заключать по ним контракты;
  • контролировать передвижение финансов фирмы;
  • проводить различные операции по передаче прав собственности клиенту.

Персонал бэк офиса является одним из основных звеньев в любой фирме. Именно от их качественной работы зависит состояние дел. Даже небольшие ошибки или неточности в действиях с финансами и организации работы могут сделать компании плохо и вести к получению убытков.

Замена программным обеспечением

Развитие технологий внесло свою лепту и в работу back-office. На рынке представлены комплексы ПО для обеспечения деятельности компании, которая имеет отношение к учету, финансам и реализации. Покупка таких автоматизированных комплексов поможет сэкономить средства на выплату заработных плат штату. Однако, такие решения больше подходят для ресторанного и гостиничного бизнеса, но не для крупных компаний, которые имеют многомиллионный оборот. В таким случаях, человека заменить все еще достаточно тяжело.

Бэк офис представляет собой специальный департамент, который занимается деятельностью с финансами, кадрами и другими организационными видами. От качества его работы зависит успех фирмы.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...