Игра босса: манипуляция подчиненными. Как защититься

Что делать, если вас не минула печальная участь терпеть нападки карьериста, наделенного властью? Уйти с работы вы всегда успеете. Не лучше ли научиться грамотно реагировать? Мы научим, как выйти из офисной схватки со щитом, а не на щите.. Интернет-журнал «Колесо жизни» – ваш личный путеводитель и онлайн-тренер.

Содержание

Правило 1. Не дать конфликту разгореться

В конфликтах с руководством страдающей стороной всегда являются подчинённые, потому что рядовые сотрудники в соответствии с занимаемой должностью не могут приструнить своего руководителя.

Поэтому, если конфликт с начальником всё-таки возник, наша задача — не «подкидывать хворост в огонь», а постараться смягчить острые углы и выровнять ситуацию, чтобы конфликт не дошёл до взаимных обвинений. Лучшей стратегией для этого будет спокойное, уверенное и уравновешенное поведение. Постарайтесь реагировать на конфликт без эмоций: говорите с начальником, не повышая голоса, и со спокойными интонациями, но чётко и уверенно — это подействует на него отрезвляюще, необязательно успокаивающе.

Поздравление с 23 февраля мужчине начальнику

В этом небольшом сборнике подберите красивое поздравление с 23 февраля руководителю от всего коллектива или от себя лично. Ваш начальник это оценит.

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуУважаемый (имя, отчество)! Поздравляю Вас с 23 Февраля! Мужчина по сути своей — победитель и лидер. Только прирожденный лидер может быть таким прекрасным начальником, как Вы. В День защитника Отечества я желаю Вам новых побед на всех фронтах, а также мира и добра в «тылу».

Вы настоящий мужчина,
И может в этом причина,
Что каждая так наряжается,
С докладом зайти постарается!
Вы дороги нам как начальник,
Всегда ждем, конечно, на чай вас!
И это доверие верно,
А к вам уваженье безмерно!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуНачальники-мужчины на работе
Надежная опора коллективу!
И если вдруг не получилось что-то —
Он вырулит спокойно и красиво.

Он все проблемы вовремя решит,
Бухгалтерам поможет сдать отчеты,
От аудита тоже защитит,
Исправит предприятия расчеты.

Мы коллективом от души вас поздравляем,
Желаем денег и служебных повышений,
На Ибице вам отпуск провести желаем,
А на работе всех проблем решений.

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуС 23 Февраля, уважаемый начальник! Желаю смелости и оптимизма, крепких мужских сил и удачи, здоровья и энтузиазма, терпения и боевого духа. Желаю также оставаться верным и неутомимым защитником своей семьи, своего коллектива, своих идей, своих надежд. Всех благ Вам и лидерства во всех делах.

Пусть метель седая вьюжит,
За окном трещит мороз,
Не страшны нам злые стужи:
С нами наш бесстрашный босс!
С Днем мужским шлем поздравления!
Вы – защитник наш, герой!
Нам за Вами, без сомнения,
Как за каменной стеной!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуДорогой начальник, поздравляем Вас с 23 Февраля! Желаем силы и выдержки, смелости и мужества, быть за щитником, и чтоб у Вас были те, кого хочется защищать. Пускай Вам всегда помогают твердый характер и сильный дух. Желаем побед, блестящих перспектив, постоянного развития и достижения самой высокой планки!

Чтобы вас, наш начальник, поздравить,
Нам не надо особых причин,
Но сегодня мы будем вас славить,
В этот день настоящих мужчин.
Cправедливым, серьезным и умным
Вас давно называют не зря.
Пусть же будет веселым и шумным
Этот праздник в конце февраля!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуУважаемый и дорогой наш руководитель! У современного начальника много обязанностей: кроме своей работы, он вынужден держать в руках бразды правления коллективом. Но зато, какой это коллектив! И все это благодаря тому, что у него есть замечательный начальник! С праздником 23 февраля, наш дорогой руководитель!

Самому лучшему в мире мужчине,
Самому классному нашему боссу
Желаю я больше для счастья причин,
Побольше поэзии в жизни и прозы!

Больше желаю удачи вам я вдохновения,
Смелости много и мужества не занимать.
С Днем всех мужчин вас! Пусть настроение
Самое лучшее вас не заставит пусть ждать.

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуДорогой начальник, 23 февраля праздник чести, смелости, мужества и отваги. Именно эти лучшие мужские качества собраны в вашем лице. За все годы руководства мы слышали от Вас лишь слова благодарности. Так позвольте и нам сказать большое спасибо за добросовестный труд, за поддержку и за то добро, которое Вы дарите всему коллективу. Желаем Вам постичь горизонты трудового дела, не знать страха перед риском и стать настоящим лидером, который направит нашу общую работу в нужное русло. Пускай откроются двери новых возможностей. А Вы, оставайтесь не только отличным руководителем, но и настоящим героем, ведь Вам не чужды неудачи. С праздником дорогой начальник!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуСегодня с 23 февраля
Начальника мы поздравляем.
Командиром, не шутя,
Шефа называем.
Командир – Вы не один!
Ваша мы команда!
И достигнем мы вершин
Скоро, быстро, ладно!

Поздравляю Вас с 23 Февраля! Ваша работа, трудная и ответственная, часто требует проявления лучших качеств: выдержки, умения молниеносно оценивать информацию и принимать решения, мужества в непростых ситуациях. Вы каждый день стоите на защите интересов компании и её хорошей репутации. Желаю Вам отличного здоровья, бодрости и успехов во всём!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуВЫ – предводитель, вождь и командир
А значит – наш защитник от ненастий!
И в сложном мире – Вы наш ориентир
Кругом враги и конкурентов пасти!

И этот праздник – он, конечно, Ваш
И Вам желаем сильным быть всё время
И вся контора наша, весь этаж
Быть на коне желаем Вам, вот – стремя!

С 23 февраля, вас, наш бесценный начальник! Среди нелегких трудовых будней всегда должно оставаться место для праздника. И вот он настал: настоящий мужской день! Желаем вам оставаться таким же энергичным, справедливым и добросовестным руководителем! От всей души — с праздником вас!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуНаш начальник — рулевой.
С ходу рвется смело в бой.
Энергичный и успешный,
Сильный духом, деловой.
***
С Днем защитника поздравим,
Восхищенья не тая.
Наша держится держава
На таких богатырях.
***
Пусть же всё вам удается
Без препятствий и помех,
Ярче светит в небе солнце.
Будьте образцом для всех!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуУважаемый (имя, отчество), в этот праздник настоящих мужчин разрешите поздравить вас. Вы отличный руководитель, хороший семьянин, добрый отец. Всеми этими статусами вы подтверждаете гордое имя настоящего мужчины. Желаем вам побольше светлых, солнечных дней и меньше ненастья. Пусть всё для вас в жизни сложится удачно!

У настоящего мужчины много
Достоинств самых разных – их не счесть!

поздравление с 23 февраля начальникуСпособен выбрать верную дорогу,
И доказать любимой то, что счастье есть!

Начальника сегодня поздравляем –
Мужчина настоящий – это вы!

И в 23е февраля желаем
Здоровья, счастья в жизни и любви!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуДорогой наш руководитель! С большим удовольствием хотим поздравить вас с 23 Февраля! От чистого сердца хотим пожелать вам здоровья, мудрости и терпения. Оставайтесь всегда таким же справедливым и объективным начальником. Пусть жизнь преподносит вам только приятные сюрпризы, долгожданные встречи и счастливые улыбки. Искренне желаем вам карьерного роста и процветания.

Весь наш дружный коллектив,
Все заботы отложив,
С праздником поздравить вас
Хочет в этот славный час.

Вы защитник хоть куда,
Не боитесь вы труда.
поздравление с 23 февраля начальникуНаш начальник — наш герой,
Самый умный, дорогой!

Силы, чести Вам, добра,
Чтоб лишь вверх пошли дела,
Духа, бодрости, идей
И работать веселей!

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуС Днем защитника, дорогой босс! Я желаю вам всегда оставаться таким трудолюбивым, целеустремленным и успешным мужчиной! Пускай все окружающие люди ценят и уважают вас! Главное, будьте здоровы, получайте удовольствие от жизни и наполняйте каждый день добром, радостью и новыми победами!

С днем мужским, начальник, поздравляем!
Дарим почести, заботу, уважение.
Единицей боевой вас объявляем,
Особо важного и ценного значения!

поздравление с 23 февраля начальникуА чтоб трудиться веселее было с нами,
Пускай фортуна по пятам всегда идет.
И все преграды рушит перед вами
Любовь, даря от близких и почет.

поздравление с 23 февраля мужчине начальникуШеф, пусть Ваши самые честолюбивые планы сами рассчитываются на первый-второй, выстраиваются в ровные шеренги и идут строем к успеху. Подчиненные, не обсуждая приказов, радуют профессионализмом и достижениями. А поручения выполняются по-военному строго и аккуратно. С днём защитника Отечества!

Наш начальник – генерал!
К новым подвигам призвал,
Всех зовет идти вперед,
Но и сам не отстает!

Он начальник очень строгий,
Только… любят все его.
Вместе мы пройдем дорогой
До успеха нашего!

поздравление с 23 февраля начальникуС праздником мы поздравляем
И, конечно же, желаем
Быть здоровым, как солдат!
Множество иметь наград!

Как манипулировать начальником. Управлять своим шефом.

Помогать вашему начальнику всегда выглядеть в лучшем свете и делать его работу проще и легче – это, пожалуй, лучшее, что вы можете сделать для своего продвижения по карьерной лестнице. Журналист и писательница Сьюзи Бэшфорд объясняет, как это делается. «Моя подруга говорит, что не может поверить в свою глупость, и я, с одной стороны, ее понимаю. Потратив уйму времени на подготовку важной встречи ее начальника с вышестоящим руководством, он, успешно справившись с презентацией, даже не упомянул об ее участии в подготовке доклада. «Я должна была сказать им всем, что это были мои идеи!», сказала она. «Вместо этого я просто улыбалась и вещала о великой работе, которую он проделал. Мне нравится мой начальник, но мне не нравится, что он присваивает себе результаты моего тяжелого труда, ничего не давая взамен».

Тем не менее, по словам экспертов в области лидерства, то, что моя подруга самозабвенно делает работу, которая повышает профессионализм ее начальника в глазах окружающих, сослужит ей хорошую службу в будущем. Существует даже такое понятие: «искусство управления взаимодействием с руководством». Помогая вашему начальнику достичь успеха, даже если вы не пожинаете плоды его славы, вы опосредованно влияете на взаимоотношения таким образом, что отношение руководителя к вам будет самым благоприятным. В конечном итоге, ваша карьера, не говоря уже о комфортном существовании на работе, будет идти вверх.

Это может сразу не укладываться в голове, но результат стоит того, чтобы попробовать. Необходимость работников управлять взаимоотношениями с руководством в современных условиях возрастает: это связано с такими изменениями на рынке труда, как снижение гарантий занятости и искажение жестких иерархий в трудовых коллективах, а это означает растущую необходимость для сотрудника в большем контроле над своей карьерой.

«Управление взаимоотношениями с руководством, особенно с новым руководителем, напоминает свидание вслепую», говорит психолог д-р Санди Манн, которая опубликовала второе издание своей книги «Как научиться управлять своим боссом за неделю», в связи с ростом спроса на эту тему. «Вы должны захотеть узнать их поближе, произвести на них впечатление, сделать их счастливее и создать взаимовыгодные отношения. Люди часто не понимают, что такой подход к взаимоотношениям с руководителем облегчает им жизнь».

Приготовьте щит

Предупреждён — значит вооружён. То есть вы заранее можете эмоционально подготовиться к нападению и выстроить оборону. Продумайте объективные аргументы с учётом “заскоков” своего начальника. Вы же наверняка знаете, какие речевые обороты могут его взбесить.

Адаптируйте свой стиль речи под него. Проанализируйте, как ваш руководитель любит принимать решения, какой вид коммуникации ему более удобен. И подстройтесь, уменьшая количество обрушивающегося на вас гнева (но при этом не игнорируйте чувство собственного достоинства).

Но ни в коем случае не оправдывайтесь и не переубеждайте. Не мечите бисер.  

И еще несколько плюсов о руководителе в юбке:

Женская переменчивость переходит на работе в иное, очень важное качество – гибкость. Такая гибкость позволяет женщине-управленцу сохранять ровные отношения и с партнерами, и с сотрудниками. Она также легче, чем мужчина, приспосабливается к неожиданным изменениям.

Мелочность женщины, как правило, играет положительную роль. Мужчины обладают стратегическим мышлением, которое подводит в тех ситуациях, когда необходимо обращать внимание на детали. Женщина же не упускает ничего. Она никогда не отказывается от мелких дел, от небольших заказов, от возможных выгодных предложений. Даже то, что она не может применить в настоящий момент, она откладывает на будущее.

Материнские инстинкты тоже идут на пользу делу. Женщины, как правило, относятся к своему бизнесу, как к ребенку, и готовы на все ради него. Так же они относятся и к сотрудникам, чувствуя ответственность за каждого. Именно поэтому им тяжело расставаться с ненужными людьми – жалко.

Впрочем, основное – профессионализм – не зависит от пола. Поэтому если начальник: способен и умеет брать на себя инициативу; способен видеть дальше и быть проницательнее; не боится риска; готов быть арбитром в межличностных отношениях; способен нести ответственность за достаток подчинённых; умеет отстаивать их интересы… и т.д. – то неважно, мужчина он или женщина! Я лично готова работать под чьим угодно руководством, если оно будет разумным и не в ущерб мне.

Краткая информация о Галине Волчек

Имя: Галина Волчек

Отчество: Борисовна

День рождения: 19.12.1933

Возраст: 87 лет

Место рождения: Москва

Рост: 163 см

Вес: 65 кг

Знак Зодиака: Стрелец

Восточный гороскоп: Петух

Деятельность: актриса театра и кино, режиссер

12 основных манипуляций, примеры их использования и тактики защиты

Манипуляция «чувство незначительности»

Начинается психологическое воздействие с традиций интерьера. Вам указывают на стул, который находится далеко от внушительных размеров стола шефа? Это подсознательно вызывает ощущение незначительности. Если же предлагается расположиться в глубоком, удобном, но очень низком кресле, то визави намерен влиять своим авторитетом. Обоснование: детям приходится выполнять требования родителей и учителей, то есть людей, которые выше их. Данная установка остается с нами на всю жизнь.

Как защититься? Будьте внимательны и контролируйте ситуацию.

Манипуляция «пространство и объем»

Не дать высказать свое мнение или согласиться на дополнительные служебные нагрузки начальник может одной своей фактурой (даже если он метр сорок на коньках и в шляпе).

Пример. Наверное, многие попадали в ситуацию: патрон появляется в общем кабинете, быстро подходит к одному из сотрудников, буквально нависая над ним произносит: «Не вставайте». Надо отметить: о вашем удобстве и демократическом стиле управления и речи не идет. Он пользуется проверенной психологической уловкой — когда глаза визави над вами, то его слова на подсознательном уровне воспринимаются без возражений. Для пущей убедительности он может усилить воздействие, облокотившись на широко расставленные руки на столе или свободном кресле. Если же стоит задача убедить всю команду, то будет ходить по помещению размашисто жестикулируя.

Как защититься? Поднимайтесь с кресла, когда подходит управленец… и не потому, что хорошо воспитаны или относитесь к нему с уважением. Подобное действие не дает сбить столку, забыть свои аргументы, согласиться на кабальные условия.

Манипуляция «повторение с искажением смысла»

Метод передергивания фактов используется для двух целей: дискредитации мнения одного из сотрудников или для программирования установок всего коллектива.

В первом случае, начальник, повторяя слова подчиненного — незаметно меняет смысл сказанного, причем большинство не чувствуют подлога.

Как защититься? Если ваши тезисы начинают повторять насторожитесь, вслушайтесь и сразу укажите на смысловые искажения.

Во втором случае, перед боссом стоит задача — изменить убеждения коллектива и многократно повторяемые утверждения, в конце концов, принимаются на веру. Например, если постоянно высказывать недовольство по поводу работы даже лучшего и самого грамотного специалиста, то рано или поздно в глазах коллег он таким и будет казаться. Кроме того, и сам начнет верить в правдивость утверждения.

Кстати, в психологии существует понятие «спираль молчания». Ее основной мессенджер: люди могут не разделять мнение руководителя, однако не выскажут этого. Обосновывается такая позиция страхом оказаться в меньшинстве и быть отвергнутым командой. Также замечено, что зрелые личности не боятся изложить свою точку зрения, поэтому на них держится стабильность в коллективах.

Как защититься? Призывать коллег к критическому мышлению — бесперспективно. Сохраняйте уверенности в себе и психологическое равновесие.

b_5e08bff14dc7a.jpg

Постоянные ложные обвинения и унижения нивелирует даже залужено-высокую самооценку специалиста

Манипуляция «плохой специалист»

При каждой удобной оказии шеф обвиняет сотрудника в некомпетентности и безделье, причем без всяких оснований.

Пример. Подобные упреки постоянно звучали в адрес женщины, которая с золотыми медалями окончила школу и институт, без протекции продвигалась по карьерной лестнице, плюс подчиненные ценили ее за быстроту и четкость в работе, помощь и правильное отношения к людям… Однако постоянная травля новоиспеченным боссом сделали свое дело — у уверенной в себе дамы пошатнулась самооценка, к тому же она оказалась на грани нервного срыва (от психологической боли кричала во сне, пугая мужа)… Отмечу: после увольнения ей понадобился год или больше, чтобы забыть о затянувшемся кошмаре…

Как защититься? При любых обстоятельствах поддерживайте уверенность в себе и личную самооценку, плюс не сомневайтесь в своей эффективности. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.

Манипуляция «кислая» улыбка”

Первое лицо кислой улыбкой (без слов) демонстрирует свое пренебрежение к любому члену команды, причем не имеет значения присутствует или нет при разговоре подчиненный. В первом случае обиженный человек расстраивается, соответственно, им легко управлять и манипулировать. Во втором, ситуация еще гаже, ведь нет возможности отстоять себя.

Как защититься? Безразличие — лучший вариант.

Манипуляция «два в одном — ярлык»

Босс за глаза плохо отзывается о ком-то из сотрудников, таким образом, настраивая «доверенное лицо» против коллеги. В итоге, от психологического воздействия страдают два человека, ведь их отношения со временем обязательно ухудшатся.

Тактика защиты. Внимание: если любой индивид за глаза говорит про кого-то неприятные вещи, то на 99 % можете быть уверенны, что он в любой момент аналогично поступит и по отношению к вам. Полученные сведения обязательно проверьте или хотя бы поразмыслите логически: правда или нет.

Манипуляция «имитация предвзятости»

Патрон изображает обиженного и обвиняет визави, в некорректных высказываниях и действиях. Подчиненный ничего подобного себе не позволял, поэтому удивлен, обескуражен и нервничает. Естественно, начинает оправдываться и нахваливать вышестоящего по должности. Вопрос: зачем весь этот цирк? Ответ: держать в напряжении членов команды; потребовать сатисфакцию — выполнение дополнительной работы; потешить свое тщеславие…

Как защититься? Лишь один раз опровергнете обвинения и обоснуйте, почему подозрения неправомерны, но не нахваливайте. Избегайте подобных игр.

Манипуляция «запугивание»

Начальник демонстрирует плохое настроение или раздражение? Он отлично понимает, что при этом любой сотрудник испытывает чувства от дискомфорта до страха, ведь каждому есть что терять. Речь идет о доброжелательности при деловом общении, финансовой составляющей (зарплате и премиях), очередном повышении в должности или даже месте службы. Соответственно, продумано нагнетается, плюс используется чувство тревоги, чтобы заставить человека беспрекословно перевыполнять план, трудиться до ночи и в выходные, постоянно ездить в командировки… Примеры манипулятивных фраз: «Ваше повышение в должности зависит от эффективности работы, мне бы хотелось видеть лучшие результаты и больше инициативы», «Есть много отличных претендентов на трудоустройство к нам»…

Как защититься? Оставайтесь спокойным и невозмутимым, научитесь распознавать блеф.

Манипуляция «злость и гнев»

Управленец агрессивно себя ведет, причем повод непонятен. Тут все просто: он ждет, что вы начнете его умиротворять, а затем согласитесь на невыгодные для вас условия или дополнительную нагрузку.

Как защититься? Игнорируйте «театр одного актера», не делайте попыток утихомирить, не спрашивайте в чем дело. Скорее всего не получив «обратной связи» он уймется.

Манипуляция «быстрое решение»

Руководитель делает вид, что крайне занят или очень спешит, но излагает проблему и настаивает на принятии решения.

Пример. Несколько лет назад в нашем структурном подразделении вводились изменения. Двум сотрудникам предложили написать заявление о переводе на другие должности. Добавлю: время на раздумье ограничивалось несколькими днями, причем патрон был постоянно занят, заместители — не в курсе, главбух — не знал нюансов. Подчиненные понимали, что это не в их интересах, но насколько даже представить себе не могли. Словом, один специалист отказался и попал под сокращение, а второй, таки, написал. Обман выяснился позже. Оказалось: мужчина по собственному желанию перешел не только на должность ниже, а еще и на декретную, то есть с вероятностью увольнения, когда молодая мамочка выйдет из отпуска по уходу за ребенком… И что значительно неприятнее: его «место» не сократили… Ситуация усложнялась тем, что его супруга была безработной, плюс в кредит строилась квартира. В результате перипетий у молодого мужчины начались серьезные проблемы с давлением и сердцем — меньше, чем через год он умер…

Как защититься? Прежде, чем принимать быстрые решение — ответите сами себе на несколько вопросов: что я ощущаю здесь и сейчас; надо ли так срочно предпринимать какие-то действия; к чему приведет данный шаг; какая альтернатива существует? Хотя иногда кажется, что вариантов нет…

Манипуляция «скрытые команды»

Побуждение к действию часто происходить завуалировано — на подсознательном уровне.

Пример. Босс абсолютно нейтрально излагает планы на ближайшую перспективу, но определенные слова или словосочетания выделяет интонацией и/или жестами. Например, «удобно было бы», «хорошо было бы иметь» или «надо разобраться», «надо сделать»… Таким образом, он программирует подчиненного на действия. Кроме того, чтобы незаметно мотивировать (снова же ударением и жестами) выделяет фразы: «важная задача», «необходимая для достижения целей», «задание могу поручить только лучшему специалисту». В результате человек взваливает на себя, причем по собственному желанию, дополнительные обязательства.

Как защититься? Будьте внимательны и не позволяйте заморочить себе голову.

Манипуляция «авторитет последовательности»

Пойманному на скрытые команды сотруднику надо во что бы то ни стало выполнить, взваленную на себя работу. Ведь по принятым в обществе стандартам: последовательность и обязательность ассоциируются с порядочностью и профессионализмом. В свою очередь патрон этим пользуется. Так, через день-второй он начинает поторапливать, например, произносит что-то подобное: “Только обязательные и надежные люди пользуются уважением, доверием и могут претендовать на служебное продвижение (повышение оклада или премию).

Как защититься? Если попали под влияние и взяли обязательства — откажитесь в течение нескольких часов или на следующее утро. Объясните, что не подумали и не просчитали свои резервы, например, времени.

1. Контрол‑фрик

Начальники этого типа буквально воспринимают поговорку «хочешь сделать хорошо — сделай это сам». А потому, даже если поручают сотрудникам что‑то значимое, будут маячить за спиной и следить, чем занимаются подчинённые.

Отдельный повод для раздражения — очевидные советы под руку и требования выполнять задачи строго определённым способом, даже если это ни на что не влияет. Когда что‑то пойдёт не так, такой босс не удивится — что с вас взять — и скорее всего переделает всё сам.

Вроде бы звучит нестрашно. Но проблема в том, что такой подход мешает развиваться. Когда к вам постоянно относятся как к неразумному ребёнку и только и ждут, что вы допустите ошибку, рано или поздно надоедает сражаться. Вы начинаете делать то, что скажут, и ровно в указанном объёме. А это вас вряд ли чему‑то научит.

Как выжить

Такого босса сложно назвать злом во плоти или обвинить в том, что он ненавидит сотрудников. Скорее, у него проблемы с навыками управления. Он не умеет правильно делегировать задачи и разумно контролировать их выполнение, иначе его присутствие не требовалось бы на каждом этапе.

Всё, что вам остаётся, — завоёвывать его доверие, не особенно бунтуя при этом. Докажите делом, что вы справляетесь с заданиями, и свободы станет больше.

2. Призрак

Этот начальник занимает позицию, прямо противоположную контрол‑фрику. О его существовании вы вспоминаете в моменты его внезапного появления. В остальное время отдел сам прекрасно справляется со своей работой.

Такой босс выглядит довольно безобидно и напрягает обычно только одним: никто не понимает, зачем он нужен и почему получает зарплату руководителя.

Как выжить

Если ваша зарплата и обязанности вас устраивают, всё, что мешает работать с таким начальником, — обострённое чувство справедливости. Чтобы меньше нервничать из‑за сложившихся обстоятельств, поищите для себя рациональные аргументы. Например, босс получает зарплату не из вашего кармана, поэтому не стоит так переживать.

Считайте до 10

Помните, что вы сами выбираете реакцию на слова или действия руководителя. Выберите проактивное действие вместо обиды, гнева или сплетен. 

Есть внушительных размеров фолиант “Эмоциональный интеллект”, автор которого — Дэниел Гоулман. Это книга про эмоциональную саморегуляцию, которая позволяет справляться со своими внутренними состояниями и побуждениями. Весьма рекомендуем. 

Мотивы поведения токсичного руководителя

Причина, почему невыносимые начальники ведут себя столь возмутительно, вполне очевидна. Это жажда контроля и власти. Не последнюю роль здесь играет и финансовая мотивация. Боссы, не желающие становиться частью команды, часто беспринципны, эмоционально холодны и ради своей цели не брезгуют переступать по головам. Такими чертами характера наделены и внутренне несостоятельные люди, которые боятся разоблачения. Лучшее средство защиты для них – это нападение.

Почему они это делают?

Как показал опрос исследовательского центра сервиса по поиску работы SuperJob, проведенный специально для ТАСС, с абьюзом на работе сталкивался 31% респондентов. Правда, в качестве примера того, как он проявляется, многие называли явное нарушение Трудового кодекса: неоплачиваемые сверхурочные, командировки за свой счет, задержку зарплаты. А кто-то и вовсе назвал абьюзом “попытку вовлечения в секту”.

На эту тему

Эмоциональное выгорание.

Евгения Балабанова говорит, что какой-то полноценной статистики по этой теме в России нет. “Но зарубежные исследования и наш собственный опрос, проведенный в 2018 году (его данные пока не обработаны и не опубликованы), позволяют предположить: с разовыми проявлениями унижения и несправедливости сталкивались около половины работников, — рассказывает Балабанова. — А систематически с ярко выраженными абьюзерами работают 15–20% сотрудников”. Причем, по ее словам, ситуации в России и за рубежом очень похожи. То есть речь не идет о культурном коде.

Как показало исследование, главный фактор, создающий благоприятную почву для абьюза на работе, — это экономическая власть. “Враждебное” поведение руководителя чаще будет проявляться там, где зарплата сотрудников зависит от отношений с руководством. Есть еще одна закономерность: чаще всего на “плохое обращение” жалуются женщины, работающие под руководством женщин. Но экономическая власть все же важнее. Неудивительно, что там, где зарплаты “серые”, ситуация доходит до абсурда.

“Когда она выдавала зарплату, то вызывала в кабинет по одному и доводила до того, что люди в слезах просили отдать их же деньги”.

“Иногда человека могли запросто не отпустить на обед, хотя у него ничего не “горело”. Со словами: “Тебе вредно лишний раз обедать, вон бока висят”.

Начальник-абьюзер злоупотребляет властью, потому что может. И потому что хочет унижать подчиненных и демонстрировать свое превосходство. Хотя Евгения Балабанова признает, что в исследовании есть пробел: во время него опрашивали сотрудников, а не руководителей, и соответственно, их мотивы они могут только предполагать. “Я не припомню даже зарубежных исследований, для которых опрашивали бы именно руководителей, — говорит Балабанова. — Здесь возникает проблема доступа: ведь мы не придем к менеджеру со словами “мы хотим взять у вас интервью как у руководителя-абьюзера”. 

На эту тему

Чай сам себя не попьет: что делать, чтобы работа не довела вас до депрессии

Зачем руководителю с “враждебным” поведением это нужно? Как мы уже поняли, не для результата — и этим он отличается от “авторитарного” босса. Психолог Ольга Твардовская настаивает на том, что “все родом из детства”, и начальники-абьюзеры не исключение. “Руководители, которые выросли в России сейчас, воспитывались в 80–90-е. Это были неспокойные времена, и в ходу были насильственные методы воспитания, — объясняет она. — Насилие порождает насилие: если над ребенком издеваются в детстве, то он издевается, когда вырастает”. Почему в наш век доступной психотерапии люди выбирают срывать зло, а не лечить свои травмы? По словам Твардовской, во-первых, у них мало времени на себя. А во-вторых, им слишком тяжело довериться даже психологу. Так что за детские травмы начальников платить будут подчиненные.

Правило 3. Не занимать позицию жертвы

Многие руководители в конфликтных ситуациях привыкли кричать на подчинённых, и с этим, к сожалению, ничего нельзя сделать: каждый «токсичный» руководитель считает, что власть даёт ему право не контролировать свои эмоции и в любой ситуации вести себя так, как ему заблагорассудится.

Своим поведением руководитель на подсознательном уровне вовлекает своих подчинённых в игру «преследователь — жертва». Приняв эту игру, подчинённые невольно ставят себя в положение последней и всё время пребывают в этой роли. Таким образом, начальник играет роль обвинителя, а подчинённые испытывают чувство вины и вынуждены постоянно оправдываться.

При конфликте с руководителем спросите себя: какую роль вы играете в конфликтной ситуации? Если во время конфликта вы говорите с руководителем дрожащим голосом, извиняетесь и оправдываетесь, даже не чувствуя за собой никакой вины, это означает, что вы оказались в роли жертвы. Такая позиция является особенно слабой и уязвимой, и необходимо сделать всё возможное, чтобы её избежать.

Обламывайте удовольствие 

Выполняйте свою работу качественно и будьте максимально компетентным в тех задачах, на решение которых вас нанимали. Чем меньше ошибок вы допустите, тем меньше возможности за это зацепиться. 

Что делать, если шеф ругает или вызывает на ковер?

В любой работе возможны ошибки. Не следует думать, что босс должен с подчиненными всегда быть милым и обходительным. Он вправе действовать твердо и даже сурово.

  • Первое (и, пожалуй, главное условие) — не паникуйте. Вы еще не дошли до кабинета директора, а коленки уже трясутся? Значит, вы уже в проигрыше, потому что ставите себя в зависимое положение виноватого человека. Спокойно выслушайте упреки босса и оцените, насколько они справедливы.
  • Оцените себя со стороны. Только честно. Вдруг шеф кричит не из-за того, что он ужасный человек? Вероятно, доля вашей вины тоже присутствует. Честное признание может чуть-чуть смягчить начальника. Это намного лучше, чем с пеной у рта сваливать ответственность на других людей: такое поведение можно назвать детским, незрелым.

    ВАЖНО! Только взрослый и состоявшийся человек способен хладнокровно анализировать свои поступки.

  • Бывает и так: начальник просто ищет жертву, готовую выслушать его ругань. Если ваша рабочая деятельность не вызывает вопросов, то причина кроется именно в этом. Здесь совет может быть только одним: спокойно и даже смиренно реагировать на эмоции босса. Вы-то знаете, что у вас все под контролем. Зачем лишний раз портить нервы? Осознайте, что психическая нестабильность директора — это только его проблема.
  • Не плачьте, не выдавливайте из себя слезы, даже если нервы на пределе. Многих людей это просто разозлит, а не разжалобит. Плакать можно дома, в гордом одиночестве или в окружении близких людей, чтобы «выпустить пар», но в пределах офиса лучше воздержаться от этого и сохранить лицо.

4. Суперзвезда

Такой начальник убеждён, что на небосклоне офиса должна сиять одна звезда — и это он. А потому любой чужой успех он будет воспринимать как удар по самолюбию и повод отомстить позднее. Неважно, что чья‑то блестящая идея поможет перевыполнить план или решит сложную задачу, гораздо важнее, что эта идея пришла в голову не ему.

Как выжить

Периодически «поглаживать» самолюбие босса. При этом не обязательно быть неискренним подлизой. Наверняка у него есть качества, достойные комплиментов. Но, увы, подхалимам всё равно будет проще ужиться с начальником‑суперзвездой.

Он тоже немного человек

Поймите мотивацию руководителя: что для него важно, что для него успех, что не даёт ему спать по ночам? Общайтесь с ним, исходя из его проблем и задач. Предлагайте решения, станьте полезным.

Узнайте, что вызывает всплеск негативных эмоций, гнева или несправедливой критики. Есть ли какие-то моменты, которые вызывают такую реакцию? Что вы можете сделать, чтобы исключить такие моменты?

Скорее всего, у человека много внутренних проблем. Если вы поймёте его, вас перестанет задевать его поведение.

5. Патриот

Такой начальник без всяких тимбилдингов знает, что работает в лучшей компании на свете. Поэтому и подчинённые должны радоваться, что им выпала такая честь. Зарплата в этом случае — приятный, но не обязательный бонус.

Хуже всего, когда любовь к компании измеряется не хорошей работой, а соблюдением нелепых правил. Например, сотрудников обязывают приходить за 15 минут до начала рабочего дня, а уходить — только после непосредственного руководства. Отпрашиваться по личным делам — непростительно, и единственное дело, которое одобряет начальник, — работа на прекрасную компанию.

Для такого босса соблюдение правил значит больше, чем эффективность работы. Впрочем, об эффективности в такой обстановке редко заходит речь.

Как выжить

Это клинический случай. Выжить с начальником‑патриотом вам поможет только надежда, что однажды всё это закончится. Если вы не готовы ждать, обновите резюме и настраивайтесь на поиск нового места.

Железо куётся огнём

Если же в настоящий момент вы вынуждены работать с проблемным начальником, то попробуйте представить, что ваш начальник — сложный клиент. И рассмотрите этот период в вашей жизни как возможность научиться работать со сложными людьми, приобрести навыки управления своим руководителем. Возьмите на себя ответственность за налаживание отношений со сложным клиентом-боссом.

7. Крёстный отец

У такого начальника огромная семья, множество друзей и знакомых. И всех он пытается трудоустроить к вам в отдел. Причём связи здесь играют гораздо большую роль, чем компетенции. В итоге оказывается, что работу способны выполнять только несколько сотрудников. И все дела вешают на них.

Как выжить

Самое время найти трудовой договор, должностную инструкцию и освежить в памяти, что именно вы должны делать на рабочем месте. А потом честно и добросовестно выполнять положенное, не взваливая на себя чужих обязанностей. Технически придраться к вам будет невозможно, так что сможете какое‑то время продержаться и не погибнуть под завалами чужой работы.

Смотрите также:

  • 8 «стрессовых типов» офисного работника. Узнали себя? Пора лечиться! →
  • Начальник-самодур. Как не стать жертвой произвола руководителей →
  • Разбор полётов. Что делать, если вас критикует босс →

Любовь

Служебные романы были всегда. Некоторых любовь настигает прямо на рабочем месте. Что делать в этом случае? На сайте есть подробные статьи о правильном поведении.

  1. Подчиненная влюбилась в начальника. В этом случае нужно взвесить все “за” и “против”. Если шеф женат, лучше оставить попытки его завоевать. А вот если он свободен, возможны варианты.
  2. Руководитель пристает или домогается. Он может даже обратиться с личной просьбой к вам. В одних случаях поможет откровенный разговор, в других — смена имиджа, выбор более скромной и закрытой одежды. Но потенциальная проблема здесь остается в любом варианте.

фото4

И всё же пора взрослеть

Очень помогает в выстраивании отношений понимание структуры личности, предлагаемое Эриком Берном (речь идёт о структуре “ребёнок — взрослый — родитель” и разном типе коммуникаций между этими составляющими личности). 

Если на ваш вопрос шефу, как лучше оформить отчёт, он отвечает что-то вроде: “А сами как думаете? Вы должны это знать! За что вам только платят!”, перед нами человек в позиции “родителя” (строгий, оценивающий), неосознанно (чаще всего) пытающийся поставить вас в позицию ребёнка (извиняющийся, оправдывающийся).

Очень полезно в такой ситуации самому очень твёрдо встать в позицию “взрослый” и отвечать из этой роли. Считается, что коммуникация “взрослый — взрослый” для деловых отношений — вообще единственно допустимая форма взаимодействия. Если человек стабильно находится во взрослой позиции, его собеседники крайне редко “включают детей и родителей”.

P. S.: Будьте бдительны! Мягким, чувствительным и душевным людям строго запрещено работать с токсичными начальниками, это может навредить вашему психическому здоровью.

Рекомендации по выживанию с токсичным начальником давали: бизнес-психолог и генеральный директор MoreCommunications Софья Паскаль, директор программы “Управление человеческими ресурсами: международные аспекты” РАНХиГС/Kingston University London, бизнес- и карьерный коуч Наталия Смурова, hr-директор “Риалвеб Москва” Анна Соина.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Загрузка ...