Вопрос о том, почему вы ушли с предыдущей работы, задают почти на всех собеседованиях. The Village узнал, как на него стоит отвечать в разных ситуациях
Что на самом деле хочет знать интервьюер
Интервьюеры могут задать следующие вопросы, потому что ответы на них многое скажут о вас:
- Вы покинули эту должность добровольно? Были уволены или уволились сами?
- Вы в хороших отношениях с руководством компании, из которой уходите?
- Ваша причина уйти с работы представляется вам веской и обоснованной?
Важно: то, как вы ответите на этот вопрос, поможет вам лучше разобраться в том, что вы цените на рабочем месте. Это больше нужно не интервьюеру, а вам самому. Подумайте об этом.
Почему задают этот вопрос?
Вопрос, который так ненавидят кандидаты, наоборот, очень нравится рекрутерам. В чем причина?
На самом деле все просто. Прежде всего, это позволяет оценить поведение кандидата в стрессовой ситуации. Увольнение с работы, как и любое расставание, — неприятное событие для каждого человека. Некоторые исследователи утверждают, что это сильный стресс. Вот почему разговор на эту тему неприятен любому кандидату. Однако рекрутеров это не интересует. Они готовы загнать соискателя в стрессовую ситуацию, чтобы проверить выдержку и реакцию на раздражающий фактор.
Еще одна причина состоит в том, что это позволяет получить ответ, который прекрасно характеризует кандидата. Как правило, рекрутеры ожидают услышать, что соискатель сам принял решение об увольнении. Однако, даже если это произошло не по его инициативе, важно представить так, что уход с предыдущего места работы пошел на пользу. Если этого не сделать, выяснится, что соискатель испытывает нужду, что сокращает его шансы на трудоустройство и получение достойной заплаты.
Вы хотите зарабатывать больше
Это вполне естественная причина, в которой нет ничего постыдного. Ведь кто не хочет зарабатывать больше? Вот как это можно приподнести:
«Предыдущее место работы, к сожалению, не давало возможностей для роста, который мне необходим. » Или
«На предыдущем месте работы я научился(ась) всему и получил(а) все, что было возможным. Теперь я готов(а) к чему-то новому.»
Почему нанимающий менеджер задает этот вопрос?
Для начала стоит понять, с какой целью менеджер спрашивает вас о причинах смены работы.
Зачем об этом вообще спрашивают?
Рекрутер нацелен найти сотрудника надолго, ведь обучение и адаптация стоят компании денег. Ответ на вопрос «Почему вы ушли с прежней работы?» поможет узнать о вас многое из того, что вы не произносите вслух. Например:
- что для вас важно в работе;
- как вы относитесь к своему делу и профессии;
- в каком ключе и с какой интонацией вы отзываетесь о прежних работодателях;
- как вы понимаете свои профессиональные задачи и должностные обязанности;
- насколько вы уживчивы, находите ли вы общий язык с коллегами и руководителями;
- умеете ли вы быть дипломатичным;
- осознанно ли вы подходите к выбору места работы.
Учитывается, что и как вы говорите. Так работодатель выясняет, справитесь ли вы с поставленными задачами и будете ли максимально эффективны на своей должности. Оценивают, конечно, ответы на многие вопросы, но причина ухода с прежнего места имеет большой вес в итоговой оценке.
Валентина Кузьменко, коуч ICF, HR-директор исследовательского центра QWERTY
Ситуация 1. Вы еще не уволились, но уже подыскиваете новую работу
По иронии судьбы быть занятым и не нуждаться в работе — это самая сильная позиция, с которой можно искать работу. Тот факт, что текущий работодатель ценит вас достаточно, чтобы держать вас в штате, посылает сильный сигнал вашему новому потенциальному работодателю.
Тем не менее неправильно сформулированный ответ может быть расценен как неблагоприятный. Вы настолько жадный, что готовы бросить все ради большей зарплаты? Ваше эго настолько велико, что вы не можете прожить два года без повышения?
Вот некоторые варианты ответа, которые позволят преподнести себя в лучшем свете:
- “Я многому научился на своем нынешнем посту, включая ценные навыки общения и управления конфликтами. Я бы хотел, чтобы моя следующая должность дала мне шанс развить свои лидерские навыки”.
- «Мне нравится моя нынешняя работа и мой босс, но структура компании просто не позволяет мне брать на себя новые обязанности”.
Если вы пришли за высокой зарплатой, будьте осторожны, ведь финансовый вопрос – самый щекотливый. Отвечайте несколько завуалированно: «Я мотивирован многими факторами. Удовлетворение клиента и одобрение моего босса — это два из них. Заработная плата также важна, потому что она отражает ценность услуг, которые я предоставляю компании и ее клиентам».
Как ответить «Почему вы оставили работу?»
На этот вопрос не так просто ответить. Возможно, вы ушли с работы из-за постоянно затянутого рабочего дня или крайне неудобного графика. Если вы не сможете сформулировать ответ достаточно обоснованно, вы рискуете показаться ленивым или немотивированным, что оттолкнет работодателя.
Внимание: лучше всего отвечать кратко. Будьте честны, но формулируйте это так, чтобы представить себя в хорошем свете.
Делайте свой ответ положительным (не стоит плохо говорить о предыдущем работодателе – это важно!), и постарайтесь перейти к обсуждению того, почему новая работа, на которую вы устраиваетесь, идеально соответствует вашим навыкам, знаниям и опыту.
Если вы все еще работаете, но собираетесь уволиться, измените свои ответы соответствующим образом. Каждая ситуация уникальна, поэтому старайтесь адаптировать свою реакцию по обстоятельствам.
Неприятная запись в трудовой книжке
Сложнее всего придется тем, кто был уволен по статье и это отражено в трудовой книжке. В этом случае придется указать в резюме, что работодатель уволил из-за нарушения трудовой дисциплины.
Рекрутер все равно откроет трудовую книжку и увидит причину увольнения, поэтому врать нет смысла. Если претендент на должность сразу укажет реальную причину, то это хотя бы скажет о нем как о честном человеке.
Придя на собеседование, соискателю надо будет заранее приготовить ответ на вопрос, почему он был уволен по статье. Следует избегать попыток очернить руководство или бывших коллег, которые якобы были несправедливы или постоянно подставляли.
Намного лучше признаться в опозданиях или прогулах. Затем надо заверить рекрутера, что вы извлекли урок и больше не допустите подобных промахов.
Если вы увольнялись часто
ЕСЛИ ВЫ ПРОРАБОТАЛИ В КОМПАНИИ МЕНЬШЕ 13 МЕСЯЦЕВ, ТО «ПРАВИЛЬНЫХ» ВЕРСИЙ СТАНОВИТСЯ МЕНЬШЕ. ВОТ ТЕ, КОТОРЫЕ ВОСПРИМУТ С ПОНИМАНИЕМ:
«Компания не сдержала своих финансовых обязательств». К примеру, изначально вы согласовали фиксированный доход 150 тысяч и такой же квартальный бонус, а вам, как и всем сотрудникам, заплатили 100 тысяч без бонуса и объяснения причин.
«Изменили функционал с первого дня: брали на позицию маркетинг-менеджера, а в итоге пришлось исполнять обязанности ассистента руководителя».
«Уходил по личным обстоятельствам (заболела мама, папа, муж), но максимально передал дела и первое время консультировал работодателя по любым вопросам».
Менее правильными ответами будут следующие:
«После полугода в компании попросил о повышении зарплаты или должности, но получил отказ, поэтому ушёл».
Мало какой работодатель считает, что полгода — это достаточный срок, чтобы сделать карьеру, и оказаться под давлением такого сотрудника не хочется.
«Ушёл, так как в другой компании дали на 5 тысяч больше».
Эта причина редко нравится работодателям, так как они боятся слишком жадных сотрудников, чья лояльность исчезает при виде нескольких купюр после четырёх месяцев работы. А если это причина нескольких смен работы, то шансы получить новое место становятся близкими к нулю, особенно для средних и топовых позиций.
«Ушёл, так как у меня не складывались отношения с руководителем».
Большинству компаний важно найти гибких, контактных сотрудников, умеющих строить отношения с любыми людьми. Если вы не можете объяснить, в чём именно был невыносим ваш руководитель, то эта причина не прибавит вам очков. Стоит заметить, что ругать бывших начальников на собеседовании не очень корректно, поэтому лучше эту причину не использовать.
Ситуация 2. Уволились вы
Немного сложнее обстоит ситуация, когда вы уволились и ушли «в никуда». С одной стороны, это позиционирует вас как личность самоуверенную и амбициозную. С другой — у вас нет стабильной зарплаты или неявной проверки текущего работодателя.
Сосредоточьтесь на том, чего вы достигли на своей последней должности, а также на своих целях для следующей работы. Если вы уже несколько месяцев не работаете, будьте готовы продемонстрировать, как продуктивно вы использовали это время, занимаясь профессиональной подготовкой, налаживанием связей, волонтерством и т. д.
Вас уволили
«Доброе утро»
Если вы были уволены, может возникнуть соблазн попытаться скрыть это, что в корне неправильно. Какой смысл обманывать, говоря, что вы ушли добровольно, если HR-менеджер может легко узнать правду, связавшись с бывшим работодателем?
Иногда соискатели апеллируют к сочувствию, пускаясь в подробные объяснения причин и обстоятельств увольнения. Такая стратегия тоже неверна — вы рискуете вызвать негативную реакцию, потому что, скорее всего, наполните монолог оправданиями и критикой того, кто вас уволил.
Обычно нужно лишь несколько предложений, объясняющих, что произошло. Например: «На самом деле меня попросили. Дело в том, что я взялась за работу, которая требовала довольно продвинутых дизайнерских навыков, которых, честно говоря, у меня нет. Я думала, что смогу быстро набраться опыта, но недооценила, сколько нужно учиться. В итоге они предложили расстаться, и я с облегчением вернулась к редактированию и пока что работаю фриланс».
Знаете, это не конец света. Множество людей увольняют, и они снова находят работу. Соль в том, как вы об этом говорите — лаконично, спокойно и не оправдываясь.
Примеры лучших ответов
Просмотрите эти примеры, но свой ответ давайте в соответствии с вашими профессиональными обстоятельствами.
Если честно, я не думал о смене работы, но бывший коллега порекомендовал мне вакансию в вашей компании. Я посмотрел на эту должность и очень заинтересовался ролью и компанией. То, что предлагается вами, выглядит прекрасной возможностью и идеально подходит для моей квалификации.
Почему это работает: это лестно для компании! Если вы не переусердствуете с комплиментами, дайте понять, что именно эта должность привела вас на рынок труда, и это привлекательно для интервьюеров.
Я смог воспользоваться предложением о досрочном выходе на пенсию в связи с сокращениями в компании, и готов к новой работе.
Почему это работает: этот конкретный ответ дает факты без тени обиды или негатива.
Меня уволили с последней должности в связи с сокращением штата, поэтому я активно ищу работу.
Почему это работает: это еще один ответ, основанный на фактах, который помогает избежать ненужных эмоций или негатива.
Я недавно получил профессиональный сертификат и хочу применить свое образование и технические навыки на новой работе более высокого уровня. На предыдущей работе я не смог достичь этой цели.
Почему это работает: этот ответ поможет кандидату показать себя настоящим энтузиастом, стремящимся совершенствовать навыки и применять новые знания на практике. Работодатели считают эти качества положительными.
Я оставил свою последнюю работу, чтобы проводить больше времени с больным членом семьи. Обстоятельства изменились, и я снова готов к работе на полную ставку.
Почему это работает: хотя во время собеседований часто рекомендуется избегать сугубо личного, это хороший пример приемлемой причины для ухода из компании.
Другие возможные ответы, которые можно использовать:
- «Я подал в отставку, чтобы сосредоточиться на поиске работы, которая ближе к дому, и буду использовать свои навыки и опыт в другом качестве».
- «У меня не было возможности для роста с моим предыдущим работодателем».
- «Я был волонтером, и я люблю такую работу. Я хочу превратить свое увлечение в следующую ступень моей карьеры».
- «Проработав несколько лет на последней должности, я ищу компанию, в которой я мог бы внести больший вклад и расти в среде, ориентированной на коллектив».
- «Я заинтересован в новом опыте и хочу использовать свои навыки и опыт в ином качестве, чем это было раньше».
- «Меня интересует более ответственная работа».
- «Я ездил на работу и тратил 2 часа ежедневно, проделывая путь туда и обратно. Я бы предпочел быть ближе к дому».
- «Должность, кажется, хорошо соответствует моим навыкам. К сожалению, на моей последней работе я не мог полностью использовать свои знания и опыт».
- «Компания сокращалась, и я подумал, что имеет смысл найти другую должность до того, как меня уволят».
У Вас были плохие отношения с начальством
Возможно, Вы не ладили с Вашим боссом или сотрудниками, но не отзывайтесь о них плохо при потенциальном работодателе. Как и о компании в целом. Во-первых, это чаще всего звучит неубедительно. Сарказм Вам тоже не помощник. Если будете говорить плохо о бывших начальниках и сотрудниках — сами предстанете не в выгодном свете и рискуете не получить работу. Вот, что можно сказать:
«Направление работы руководителя и компании в целом не совпадает с моими целями, поэтому наши пути разошлись» или
«Обычно я очень хорошо лажу с людьми и руководством. Но в этот раз встретилось исключение. Мы просто не сошлись, такое, видимо, случается. Даже не знаю, в чем дело, но расстались мы позитивно.»
Вас уволили
Если вы хотите сказать об этом прямо, то придерживайтесь «стратегии будущего»: говорите о том, чего собираетесь достичь и не зацикливайтесь на старых проблемах. Важно показать, что вы сейчас в хорошей форме и готовы выполнять рабочие обязанности.
Эффективная стратегия
Что общего у ответов на вопрос о том, почему вы покинули предыдущее место работы? Все они требуют предварительной подготовки. Вот три шага к тому, чтобы с достоинством выйти из неудобного положения и получить работу мечты.
Вам не нравилась работа
«Дьявол носит Prada»
А вот тут откровенность в ваших интересах, поскольку, если вам не нравятся ваши производственные задачи, честность поможет избежать работы, которая может не понравиться по аналогичным причинам.
Главное, не только обозначить, что вам не подходит, но и признаться в том, что вы хотите делать. Например: «Моя роль требовала решения задач в области маркетинга, тогда как я всегда хотела заниматься исследовательской работой». Или: «Я была в командировках 75% рабочего времени, и мне хотелось бы получить место с меньшим количеством поездок».
Что думает работодатель?
Он хочет нанять покладистого, адекватного, компетентного работника. А потому в ответах на вопрос о причинах увольнения, слышит не совсем то, на что рассчитывает соискатель.
Например, работодатель не любит, когда соискатель «заточен» только на большую зарплату.
Ход его размышлений: хочет хорошо получать, значит, мотивирован на результат, амбициозен. Это хорошо и понятно. Но такого можно легко перекупить. Уйдет туда, где посулят больше. Покинет фирму, не раздумывая, если у нее возникнут финансовые трудности. Значит, не надежен.
На заметку: как отмечают профессиональные рекрутеры, каждый работодатель хочет, чтобы его фирму любили не за зарплату, а за «нечто большее». Работодатель не доверяет уволенным по сокращению. В глазах работодателя это не совсем уважительная причина для увольнения.
Ход его размышлений: сократили, значит, не очень был нужен. Значит, можно обойтись и без него. Ценными кадрами не разбрасываются.
Другое дело, если компания пережила реорганизацию, сменила собственника, и сокращение было массовым. В этом случае работодатель может заинтересоваться появлением на рынке труда профессиональных кадров, ставших безработными по независящим от них обстоятельствам.
На заметку: есть термин у «кадровиков» для непрофессиональных и неценных для работодателей кандидатов – «шлак». В эпоху кризиса процент «шлака» на рынке труда резко возрастает.
“Почему я хочу поменять работу?” – что говорить на собеседовании? Запомните 3 главных правила:
- будьте кратки;
- аргументированы;
- никаких конфликтов.
Вы не прониклись атмосферой в компании
«Волк с Уолл-стрит»
Здесь трюк заключается в том, чтобы найти язык, который вкратце резюмирует ситуацию (чтобы не было не похоже, что вы погрязли в негативе), и подать информацию без осуждения. Например: «Я привыкла к небольшим организациям, где больше возможностей для быстрого продвижения и проявления предприимчивости, и, хотя у крупных компаний много преимуществ, я поняла, что мне этого не хватает».
Или другой вариант, подтверждающий ваш котенциал командного игрока, что ценится многими работодателями: «Культура компании действительно важна для меня, и я поняла, что хочу работать в фирме, ориентированной на работу в команде, с большим потенциалом для сотрудничества. Мне импонирует такой подход, но я также уверена, что это делает работу более эффективной».
17 июля 2019·Текст:Smirnova Natasha