Культ провала: как умение ошибаться помогает построить карьеру

Ответ на этот вопрос в какой-то мере показывает шкалу жизненных ценностей кандидата, демонстрирует его способность признавать свои ошибки и находить пути решения непредвиденных ситуаций, помогает понять, способен ли человек критически оценивать свои поступки. А соискатель, рассказывая о промахах, может обратить свои недостатки в достоинства.

Содержание

Офисные табу

Обычно ошибки, о которых мы ведем речь, бывают связаны с:

  • самоуверенностью или, напротив недостаточной уверенностью в себе;
  • болтливостью;
  • недостаточной грамотностью;
  • неумением разграничивать «время дела» и «час потехи».

Вот ляпы, которых требуется избегать.

Панибратство и доминирование

девушка в офисе положила ноги на столПомните, что обращаться к ровесникам или старшим на «ты» можно лишь тогда, когда они явно готовы к более задушевному общению.

Не стоит вторгаться в личное пространство коллег — некоторые замкнутые очень болезненно реагируют на прикосновения, на чужой запах.Следует осторожнее обращаться с чужими вещами и проблемами. Взяли ручку — верните. Узнали, что коллега на днях развелась с мужем — воздержитесь от вопросов.

Не позволяйте себе излишних вольностей. Класть ноги на стол в офисе нельзя.

Покровительственные интонации

Молодежь часто утверждается за счет панибратства, а люди постарше любят покровительствовать. Очень распространенная ошибка офисных работников зрелого возраста — стремление поучать. Иногда у таких людей действительно есть ценный опыт, которым следует поделиться с новичками, но передавать его нужно в ненавязчивой форме.

Никто не любит быть объектом целенаправленного воспитания — оно больно ударяет по самолюбию и заставляет выискивать недостатки наставника.

Демонстрация безразличия к работе

Офисные сотрудники часто любят пострадать на публику — поругать свою нудную работу, посетовать на непосильный груз обязанностей, поставить чайник трижды в час, обсудить с другом по мобильнику все подробности вчерашнего матча… Ожидая братского взаимопонимания, некоторые умники откровенно сидят в соцсетях и посылают коллегам веселые картинки.

Обычно такие поступки бывают встречены по-приятельски, но в действительности они часто воспринимаются как раздражающий фактор.

Если дело не увлекает вас, это не значит, что оно безразлично и остальным. Кто-то из сотрудников может воспринять ваше наплевательское отношение к общим задачам как личное оскорбление.

В чужой храм со своим уставом

Явившись на новую работу, не будьте слишком строптивы. В любой команде есть давно сложившиеся неписанные законы общения, и нарушать их нельзя, даже если они в какой-то степени неудобны.

О том, как должен вести себя новичок, мы подробно рассказывали на отдельной странице.

Истерики и слезы

девушка в истерике разбивает ноутбук молоткомЕсли у вас есть склонность к энергетическому вампиризму, давите ее на корню. Не создавайте таких обстоятельств, в которых окружающим придется к вам жалеть. Сочувствуя вашим проблемам, крикам и слезам, коллеги жертвуют собственным хорошим настроением.

Раз-другой подобное сочувствие будет сослуживцам не в тягость, но со временем они начнут сторониться вас и втайне посмеиваться над вами.

Раболепство

Чтобы заслужить уважение, надо всегда сохранять чувство собственного достоинства. Авторитарный начальник, возможно, будет поощрять угодничество, но в глубине души он станет ждать от вас определенного здорового противодействия.

Небольшой конфликт иногда лучше, чем многолетнее нагнетание напряжения.

Имейте в виду, что противостоять самодурству можно и хитростью (см. конкретные рекомендации).

Обсуждение сослуживцев за глаза

Духовная близость с коллегами — чаще всего иллюзия. На работе все мы далеко не такие же, как дома; каждый носит свою маску.

Шутки о начальнике или обсуждение общих знакомых за глаза очень легко выходят за пределы кулуаров. Чем удачнее шутка, чем острее замечание, тем быстрее ее повторит весь коллектив.

Что для вас важнее: выступить в роли шута или сохранить репутацию?

Откровенности о личном

Полагая, что ваша личная жизнь — хорошая тема для беседы, вы сильно ошибаетесь. Байки о супруге, любовнике, детях в лучшем случае вызовут у собеседника скуку, а в худшем — спровоцируют его на распускание сплетен.

Есть замечательная русская поговорка: «Не надо выносить сор из избы».

Увлечение флиртом

коллеги мужчина и женщина ласково глядят друг на другаФлирт на работе в некоторой мере может быть полезен — он заставляет коллег красоваться друг перед другом, помогает настраиваться на успех и заряжает оптимизмом. Однако постоянное подчеркивание гендерных различий до добра не доводит. Это научно доказанный факт.

В 2014 г. американская компания CTI провела опрос, целью которого было выяснение основных помех для карьерного роста в офисах. В качестве респондентов выступали руководители компаний различного уровня. Хотите верьте, а хотите нет, но 72% опрошенных заявили: самая грубая ошибка в деловом общении — сексистские высказывания и ухаживания на работе.

Человек, проявляющий половые интересы, демонстрирует легкомыслие, узость мышления, неумение концентрироваться на главном.

Роман с коллегой: за и против

Некультурная речь

Грамотная, ровная речь — важнейший признак интеллектуальной зрелости. Способность внятно выражать мысли свидетельствует о достойном уровне образования, начитанности, эрудиции.

Учитесь следить за языком. Особенно важно:

  • не допускать слов-паразитов (навязчивых «типа», «просто». «как бы» и т.п.);
  • не пытаться умничать напоказ (если значение слова знакомо вам приблизительно, не употребляйте это слово);
  • не нагромождать слишком длинные и сложные предложения — короткие фразы легче удержать под контролем;
  • избегать подчеркнуто бытовой и сниженной лексики — уменьшительно-ласкательных и грубых слов.

Мат на работе неуместен абсолютно.

Если вы, читая статью, нашли свои огрехи, это прекрасно. Знакомая ошибка не страшна, ведь от нее вполне реально избавиться.

Успеха вам и беспрепятственного профессионального роста!

Зачем задают этот вопрос

Вопрос о допущенных ошибках относится к разряду «стрессовых», способных вызвать недовольство соискателей и заставить их нервничать на собеседовании. Для чего же тогда работодатели используют его в своей практике? Вполне естественно, что, рассказывая о себе в письменной форме в резюме или в устной – на собеседовании с работодателем, кандидат пытается завуалировать информацию, которая может представить его в неблагоприятном свете. Поэтому, задавая подобный вопрос, рекрутер хочет услышать из первых уст о промахах и неудачах соискателя. 

Светлана Гиацинтова

, директор по персоналу компании «Ай-Теко», считает, что в первую очередь такой вопрос задается для того, чтобы определить, насколько соискатель способен признать долю своей вины в случившемся.Во-вторых, он может прояснить, какого рода задачи вызывают у кандидатов наибольшие трудности.

Такой вопрос задается для того, чтобы определить, насколько соискатель способен признать долю своей вины в случившемся.

Спрашивая претендентов об ошибках, рекрутеры, как правило, не уточняют, из какой области должны быть промахи, перекладывая тем самым «ответственность» за выбор не самых удачных поступков на самих «утопающих». Таким образом они стараются выяснить приоритеты потенциальных сотрудников. Юлия Изотова, руководитель отдела подбора специалистов в области телекоммуникаций кадрового агентства Delogys Group, полагает, что вопрос об ошибке подразумевает множество вариантов ответов, так как не содержит в себе никаких уточняющих формулировок. И, по ее мнению, эйчарам имеет смысл спрашивать у соискателей скорее не о промахах как таковых, а о сложных задачах, проблемах, нестандартных ситуациях из прошлого опыта.

То, как человек переживает свои неудачи, его реакция на происходящие события, интерпретация переломных моментов карьеры может показать, насколько он соответствует ожиданиям потенциального работодателя. Елена Маркитанова, руководитель отдела по работе с предприятиями розничной торговли кадрового агентства Delogys Group, говорит, что, проанализировав предпринятые кандидатом попытки отыскать правильное решение в тяжелой ситуации, рекрутер может сделать предположение о его психологической выдержанности и способности справляться со стрессом.

Светлана Бабиченко, руководитель отдела по работе с телекоммуникационными и ИТ-компаниями кадрового агентства Delogys Group, считает, что таким вопросом проверяется в первую очередь умение презентовать себя, свои профессиональные достижения работодателю, ведь, перехватив инициативу ведения беседы, можно представить свои промахи как небольшие неудачи, которые встречаются у каждого человека. Так, Лариса К., бухгалтер, самой серьезной своей ошибкой назвала неверно выбранную базовую специальность. Она окончила биолого-почвенный факультет по специальности «Почвоведение», затем курсы психологии и менеджмента. На вопрос рекрутера, почему были выбраны именно эти специализации, Лариса ответила, что в первом случае она пошла на поводу у родителей, которые сами были выпускниками этого факультета, во втором – посоветовала лучшая подруга, работающая менеджером по персоналу. В итоге она сменила несколько профессий – от специалиста по продажам до инспектора отдела кадров. Затем попробовала свои силы в качестве помощника бухгалтера и поняла, что это именно та работа, которая ей интересна. Теперь Лариса получает экономическое образование и сожалеет о том, что пришлось потратить много времени, прежде чем удалось найти себя.

Почему люди совершают ошибки?

Казалось бы, любой здравомыслящий человек должен делать все возможное для того, чтобы повысить свою ценность. Ведь, с одной стороны, это увеличивает его доход, а с другой – открывает новые карьерные перспективы. В этом случае главным препятствием на его пути являются трудовые проступки и оплошности, способные с легкостью пошатнуть его положение.

Однако из-за чего они происходят? Ведь зачастую человек совершает их неумышленно. Более того, многие, наоборот, постоянно размышляют о том, как избежать ошибок на работе. Но вся правда в том, что для победы недостаточно иметь одно лишь желание – нужно знать, с чем бороться и какие средства для этого использовать. Поэтому давайте поговорим о тех факторах, что влияют на качество работы любого человека.

как избежать ошибок в работе

Поручите виновнику исправить ошибку

Первое, к чему призывает Грин, — не исправлять ошибки работника вместо него. «Я твердо верю в то, что этот человек доложен самостоятельно найти соответствующее решение», — утверждает эксперт. Создание собственной методики работы над ошибками позволит предотвратить их в последующем. «Если виновник сам разработает план решения задачи, — говорит Грин, — то ему будет проще его придерживаться».

Об этой статье

Эту страницу просматривали 14 674 раза.

Не пытайтесь скрыть оплошность

Если вы совершили какую-то оплошность в работе, нужно сразу признаться в этом. Обратитесь к более опытным коллегам или к своему начальству. Честно расскажите, что именно вы сделали не так. Важно, чтобы начальник узнал о вашей оплошности именно от вас. А еще важно, чтобы это произошло своевременно, когда есть шанс решить проблему с минимальными потерями.

Ни в коем случае не пытайтесь скрыть свою ошибку. Сколько бы вы ни молчали, проблема все равно выйдет наружу, а факты укажут на то, что виновник – именно вы. Но в этом случает вы предстанете в образе лжеца. А гораздо хуже, если из-за вашего молчания будет несправедливо обвинен кто-то другой. К тому же, вас сочтут безответственным. Ведь чем позже сведения об ошибке выйдут наружу, тем более серьезные последствия она может за собой повлечь.

Ошибки человека на работе

Если кому кажется, что работа в комфортном современном офисе — сплошное удовольствие, то это далеко не так. Именно офисные работники с их нарушенным режимом питания, сидячим образом жизни, посаженым зрением и частой головной болью считаются одной из самых уязвимых категорий людей.

Но вместо того, чтобы понять минусы профессии и сделать всё возможное для добавления ярких красок в свою жизнь, офисный работник чаще просто плывет по течению, позволяя себе просто сгореть на работе. Какие же ошибки делают это возможным?

ошибки человека на работе© Depositphotos

  1. Работа в оупен-спейсе
    Открытые пространства, задуманные объединить работников, лишь плохо сказались на продуктивности и здоровье последних. Чтобы это доказать, профессор Гэри Эванс из Университета Корнела провел любопытный эксперимент.

    Ученый разделил работников на две группы: одни работали в тихой обстановке, другие — в шумном оупен-спейсе. Через пару часов он предложил испытуемым решить парочку сложных задач. Работники, трудившиеся до этого в тихой обстановке, с энтузиазмом стали искать ответы. Работники из оупен-спейса оказывались безынициативными и после первой же неудачной попытки опускали руки.

    Если уже работаешь в оупен-спейсе, то специалисты советуют садиться поближе к окну, чтобы получать достаточно солнечного света. Так в организме будет вырабатываться больше серотонина. Это положительно скажется и на трудоспособности, и на настроении.

    ошибки человека на работе

    © Depositphotos

Самый ответственный работник

Отказ от алкоголя
Запрет на алкоголь в офисе — ошибка руководства. Немецкие исследователи видят положительный эффект в том, когда сотрудники пропускают по паре кружек пива вместе со своим начальством. Тем более что в такой обстановке можно лучше узнать друг друга и понять, что перед тобой за человек.На связи 24/7
Часто приходится задерживаться на работе или выполнять часть задач дома? Это не к добру. Плохой считается и привычка проверять перед сном рабочие переписки либо держать телефон у кровати на случай экстренного звонка. Такой трудоголизм ощутимо бьет по здоровью. Чем больше работы, тем больше переживаний и тем сильнее растет кровяное давление. Обычно заканчивается это плачевно.

ошибки человека на работе© Depositphotos

Запрет на прокрастинацию
Каждому работодателю хочется, чтобы 100 % времени его работники тратили только на важные задачи. Но человек не робот. Некоторые исследования и вовсе показали любопытные результаты. Оказалось, что люди, позволяющие себе тратить время на приятные мелочи в течение дня, работали продуктивнее тех, кто ни на что не отвлекался.Сидячий образ жизни
Если сидеть ежедневно по 11 часов, то риск возникновения ряда заболеваний увеличивается примерно на 40 %. Такие данные предоставляют специалисты из Сиднея. Хуже всего то, что ни утренняя разминка, ни вечерняя тренировка не способны этот негативный эффект нейтрализовать.

Какой же выход? Только регулярно двигаться на протяжении рабочего дня. Не пользоваться лифтом, а только лестницей. Ходить на обед в отдаленное кафе. Отлично, если есть возможность добираться на работу и с работы пешком либо на велосипеде.

ошибки человека на работе

© Depositphotos

Работник без личной жизни

Запрет на служебные романы
Почти половина офисных работников склонны ставить карьеру на первое место, а личную жизнь — на второе. В результате увлечение работой не оставляет времени и сил на поиски второй половинки. Но если уж ты так загружен, то почему бы не присмотреться к незамужним сотрудницам?

Общие интересы, похожий рабочий график и взаимовыручка — плюсы таких отношений. А неумолимая статистика и вовсе гласит, что каждый пятый офисный роман заканчивается браком.

ошибки человека на работе© Depositphotos

Отказ от альтернатив
Работа в пыльном офисе до пенсии прельщает не каждого. Так почему бы не рассмотреть современные возможности? Например, посмотреть в сторону фриланса и в свободное время попробовать там свои силы.

Опыт работы свободным художником может пригодиться в будущем. И если офисная возня станет совсем уж невыносимой, то у тебя будет дополнительный вариант, куда уйти, чтобы заработать себе на жизнь. А такие плюсы, как гибкий график работы, возможность работать в любом удобном месте и свобода в выборе проектов, могут вдохнуть в тебя новую жизнь.

ошибки человека на работе© Depositphotos

Надеемся, что этот список поможет пересмотреть твою скучную офисную жизнь и ты решишься что-то изменить, чтобы получать удовольствие от рабочего процесса. Ведь если работа не приносит человеку радость, то его надолго не хватит. Разве не так?

ava.jpg

Богдан Стасюк

Мечтает, чтобы люди бережнее относились к природе. В будущем планирует заниматься охраной диких животных, защитой окружающей среды и прочими полезными делами, которые улучшат состояние планеты. Богдан считает, что в таком труде больше смысла, чем в каком-либо другом! Хочет однажды вернуться в Финляндию, поразившую его кристально чистыми озерами и доброжелательными людьми. Также хотел бы приехать в Санкт-Петербург надолго, чтобы поближе познакомиться с городом. Богдан — энергичный и жизнерадостный футболист. Любимая книга нашего редактора, после прочтения которой он начал писать статьи, — «Мартин Иден» Джека Лондона.

Не понимаете цели и задания компании

Для “новенького” важно с первых секунд присматриваться и прислушиваться ко всему, что происходит в коллективе.

Это даст много полезной информации о том, какая общая деятельность предприятия, как люди работают, какие у них цели, как протекает рабочий день, кто и за что отвечает и т.д.

По-другому, это “знакомство с людьми, стенами и корпоративным духом”.

работники в офисе

2

Десять примеров того, как ошибки в работе руководителя “убивают” мотивацию сотрудников. С ответами на вопросы, что делать в подобных ситуациях.

Авторы: Сергей Мустафаев, внешний партнер.
Ирина Фролова, эксперт-практик в управлении персоналом и сопровождении продаж.

ИРИНА ФРОЛОВА, эксперт-практик в сфере управления персоналом и сопровождения продаж, бизнес-тренер, сертифицированный коуч по стандартам ICF. Не понаслышке знает о примерах различной мотивации в компаниях разного уровня

ИРИНА ФРОЛОВА, эксперт-практик в сфере управления персоналом и сопровождения продаж, бизнес-тренер, сертифицированный коуч по стандартам ICF. Не понаслышке знает о примерах различной мотивации в компаниях разного уровня

В большинстве случаев сотрудники приходят работать в компанию, а уходят – от руководителей. Иногда это происходит из-за каких-то личных качеств – не сошлись характерами, а бывает, что начальник не умеет мотивировать именно этого человека. Приведу несколько наиболее распространенных моделей поведения руководителя, которые убивают любую мотивацию (так сказать, кейсы мотивации сотрудников, которых желательно избегать). Причем, к сожалению, такие пример управления мотивацией встречаются не поодиночке, а зачастую все вместе. Особенно – в крупных компаниях, где большое количество менеджеров разного уровня.

Ошибка руководителя №1
“СЕМЬ ПЯТНИЦ НА НЕДЕЛЕ”

В бизнесе сейчас все очень быстро меняется, и руководителям, а также их подчиненным приходится быть очень гибкими и работать в состоянии неопределенности. Но иногда сами управленцы подливают масла в огонь – постоянно меняют условия работы, генерируют много идей и раздают задачи, о которых забывают уже через пару часов. Естественно, когда сотрудники раз за разом выполняют то, что просто складывается в стол – это ужасно демотивирует.

Пример: Сотруднику поручили срочно подготовить презентацию по продукту. Он работал над ней всю ночь, а руководитель утром даже не вспомнил о своем задании! Естественно, если ситуация повторится, человек либо выполнит работу плохо, либо найдет тысячу причин не делать ее вообще.

Ошибка руководителя №2
“НЕ ДАЮТ РАЗВИВАТЬСЯ!”

Вопреки мнению многих руководителей, сотрудникам нужны не только материальные стимулы. Очень часто они идут в компанию за опытом и хотят развиваться – получать новые задачи. Но им либо не дают интересных проектов, либо «душат» контролем при их реализации.

Пример: Моя личная ситуация. Когда-то я пришла в компанию запускать новые проекты. А меня в итоге «посадили» на администрирование. Но я в принципе не администратор! Естественно, что надолго я в компании не задержалась, и работа в радость не была.

Ошибка руководителя №3
“ПОЛИТИЧЕСКИЕ ИГРЫ”

До сих пор многие руководители управляют бизнесом через манипуляции, строят интриги, участвуют в сплетнях и т.д. Это очень сильно эмоционально изматывает сотрудников. Такие “политические” игры – типичная ошибка руководителя, пытающегося создать команду.

Пример: Директор компании специально размывал функционал линейных руководителей, чтобы в каких-то моментах они сталкивались и были вынуждены жестко конкурировать между собой. В итоге текучка была очень высокой, каждые полгода-год менеджеры менялись.

Ошибка руководителя №4
“ДУШАТ АВТОРИТАРИЗМОМ”

К сожалению, многим руководителям по-прежнему не хватает гибкости. Они считают, что их мнение – это истина в последней инстанции. Однако подход в стиле «я начальник – ты дурак» убивает вовлеченность. А компаниям нужны вовлеченные сотрудники, которые заинтересованы в результатах бизнеса и смотрят на свои обязанности шире, чем прописано в должностной инструкции.

Пример: В одной компании руководитель не принимал чужие точки зрения. Чтобы изменить его мнение, нужно было потратить очень много энергии. В итоге сотрудников там не могли удержать ни высокая зарплата, ни статус компании на рынке. Через год-два человек выгорал настолько, что ему не хотелось ничего – только уйти из этой организации.

Ошибка руководителя №5
“НЕ ДАЕТ АДЕКВАТНУЮ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ”

Очень частый фидбек от сотрудников: «Я не знаю, что о моей работе думает мой руководитель». Это типичная ошибка руководителей группы. Которые либо ругают подчиненных, либо просто молчат и не отмечают даже серьезные успехи. Но в бизнесе, как в обычной жизни, должно действовать правило: задача выполнена – поблагодари.

Пример: В моей практике была ситуация, когда в одном из отделов компании была высокая текучка – сотрудники уходили, отработав максимум год. Основная причина заключалась в отсутствии со стороны не-посредственного руководителя поддержки, обратной связи и элементарной благодарности за качественную, экспертную, своевременную или даже сверхсрочную работу.

Ошибка руководителя №6
“БОИТСЯ БРАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ ПОДЧИНЕННЫХ”

Так или иначе руководитель несет ответственность за действия подчиненных. Однако многие менеджеры боятся этой ответственности. В чем это проявляется? Новые идеи сотрудников или отвергаются, или руководитель не дает прямого одобрения, а бросает фразу в стиле: мол, хочешь – делай… Получается, что к успехам в данном случае руководитель как бы причастен, а за неудачи отвечает только сотрудник. Примеры, думаю, здесь излишни – многие с этим сталкивались лично.

Что делать во всех подобных ситуациях? К сожалению, пока кадровый голод не наступит, таких руководителей будет достаточно, и они будут управлять именно так. А вот когда бизнес накроет этот самый кадровый голод или в компании наступит кризис, вот тогда таким руководителям хочешь – не хочешь, а придется учиться управленческим навыкам, навыкам лидерства и умения работать с разными поколениями сотрудников.

СЕРГЕЙ МУСТАФАЕВ, консультант по управлению компании «Ключевые решения». Приводит четыре примера методов мотивации из собственой практики.

СЕРГЕЙ МУСТАФАЕВ, консультант по управлению компании «Ключевые решения». Приводит четыре примера методов мотивации из собственой практики.

Самый главный фактор, который убивает мотивацию персонала – это неоправдавшиеся ожидания. Они могут быть самого разного рода: по зарплате, по должностным обязанностям и графику работы, по подходам в управлении и т.д.

Некоторые начинающие руководители хотят получить сразу полный сипсок конкретных примеров мотивации и описания того, “как это работает”, чтобы просто выбирать решения по пунктам. Но полного списка нет и быть не может! Он сводится к бесконечной череде моментов, которые люди считают важными для себя в работе – вплоть до марки машин в корпоративном автопарке. И как только руководители специально или по незнанию нарушают эти ожидания – они подрывают доверие работника к себе и к компании, а также создают для работника ситуацию неопределенности. Каждый из нас бывал в «подвешенном» состоянии и знает, как это неприятно. Как говорится, иногда лучше ужасный конец, чем ужас без конца.

Итак, мой ТОП демотиваторов от начальства.

Ошибка руководителя №7
“НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ДОГОВОРЕННОСТИ ПО ЗАРПЛАТЕ”

Я не стану говорить о случаях беззастенчивого обмана – это, конечно, из ряда вон. Чаще всего ситуация выглядит так: при найме руководитель без подробных объяснений озвучивает уровень заработной платы для вакантной должности по самой высокой планке – например, у опытного сотрудника, или в сезон, или при выполнении всех показателей и сложении всех доплат, надбавок и бонусов. А кандидат ожидает, что это будет его средний заработок. Итог предсказуем: первая полноценная зарплата оказывается существенно ниже ожиданий.

Пример: Владелец небольшой сети ресторанов и кафе нанимает HR-менеджера, договаривается с ним об условиях, ставит задачи. В день первой зарплаты после окончания испытательного срока HR получает «расчетник» без изменений, приходит к собственнику и выясняет, что это он сам не разобрался в договоренностях по оплате. Естественно, HR увольняется в тот же день.

Что делать? Фиксируйте договоренности в джобоффере (письменное подтверждение условий работы. – Ред.) с подробным описанием условий, возможностей по заработку и всех связанных с этим нюансов.

Ошибка руководителя №8
“УРЕЗАЕТ ФУНКЦИОНАЛ”

Это характерно для тех позиций, которые вводятся в структуру впервые или чей функционал заметно перестраивается. Вроде был в штате компании главбух, а теперь нужен финансовый директор. У всех есть и нам надо. Что будет делать? Управленческий учет организует, автоматизацию и бюджетирование внедрит, будет выгодно пристраивать свободные деньги и находить заемные на лучших условиях, когда понадобится. Фактически на человека вешают управление бухгалтерией, потому что от этого нельзя отказаться. А все новые начинания видятся не такими приоритетными на фоне регулярных расчетов зарплат и выплат налогов.

Пример: Небольшая региональная торговая сеть берет в штат экономиста по управленческому учету, чтобы этот учет наладить. Фактически человеку приходится заниматься первичкой для наполнения отчетов, ждать данных не от бизнес-подразделений, а от бухгалтерии, бегать за сотрудниками в попытке собрать нужные цифры для бюджета. Само собой, человек уходит из компании после бесплодных попыток наладить процесс. Я работал с компанией уже после этого случая и рекомендовал замену не искать – не прижился процесс, не приживется и человек.

Что делать? Если вы собираетесь вводить новые функции, их надо тщательно продумать и спланировать. Но первым делом – четко и честно ответить на два вопроса: зачем это нужно компании и сможет ли она без этой функции и этого сотрудника достичь своих целей? В идеальной ситуации, даже если на первый вопрос у вас есть ответ, а на второй вы отвечаете однозначно «нет», и даже план по вводу функции вам понятен, мой совет: попробуйте эту функцию сначала купить на стороне. Так вы точно поймете, есть ли ей место в структуре. Нужен подбор персонала – сначала по-работайте с агентством. Чтобы заполнять заявки, давать ответы на неудобные вопросы въедливых менеджеров… И если после этого теста вы скажете: «да, нам это надо, да это у нас востребовано и мы готовы за это платить», только тогда думайте о найме в штат.

Ошибка руководителя №9
“РАЗМЫВАЕТ” ПОЛНОМОЧИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ”

Обычно это выглядит так: собственник/директор или руководитель подразделения хочет изменений. Для этого он нанимает специалиста, ставит ему амбициозные задачи, дает должность, зарплату – все, что полагается. Человек приходит – и сталкивается не только с ожидаемым сопротивлением и недоверием, но и с полным отсутствием рычагов для влияния на ситуацию.

«Поднимайте продажи!» – говорят ему. «Не вопрос, давайте скорректируем ассортимент», – отвечает специалист. «А вот это – уже не твоего ума дело, этим у нас закупки занимаются», – слышит он в ответ. И в таком же примерно виде одно за другим отпадают все его предложения. Возможных исходов несколько: либо сотрудник уходит сам, либо его назначают ответственным за провал всего и увольняют, либо он «находит себя» в исполнении рядового функционала (см. предыдущий пункт).

Пример: Компания нанимает коммерческого директора, чтобы навести порядок в системе продаж. Он предлагает ряд изменений в работе, связанных с автоматизацией процессов, мотивацией продавцов, учетом, ассортиментом и закупками, анализом продаж. По разным причинам (в основном связанным с безопасностью) на каждом из направлений получает отказ. Складывается картина: «хотим изменений, меняться не хотим». Недовольство растет с обеих сторон: компания не получает результатов, на которые рассчитывала, сотрудник ощущает себя бесполезным и обманутым. В итоге расстаются.

Что делать? Ответ почти как в прошлом пункте: планируйте тщательно и заранее. Оценив все предстоящие сложности, вы можете отказаться от изменений. И справедливости ради надо отметить, что настоящий профессионал потребует от вас всех нужных полномочий еще на старте.

Ошибка руководителя №10
“ДАВИТ” ТОКСИЧНОЙ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ И СТИЛЕМ РУКОВОДСТВА”

Корпоративная культура и стиль руководства неразрывно связаны: одно следует из другого и наоборот. И сюда, в этот фактор, как в походную сумку Гермионы Грейнджер, можно свалить почти все, что демотивирует сотрудника:

  • начальник привык относиться к подчиненным как к рабам;
  • персоналу ставят нереальные задачи и/или сроки;
  • руководитель слишком придирчив и требователен или напротив – игнорирует подчиненных;
  • в компании имитация деятельности ценится выше, чем результат;
  • любой, кто не согласен с мнением руководства, автоматически становится врагом и отщепенцем;
  • или в компании все друг друга терпеть не могут и подставляют;
  • а может там прессуют новичков, дискриминируют женщин или меньшинства, присваивают достижения сотрудников, не ценят их вклада и наказывают за чужие ошибки – примеров токсичной культуры и плохого управления можно привести множество.

Все это можно также обощить как “психологические ошибки руководителя”. На мой взгляд, именно этот фактор является главным в демотивации сотрудников! Соглашаться на работу в месте, которое вам не нравится, или с начальником, который вам противен, или в компании, которая по вашим меркам ведет себя неэтично – значит обрекать себя на мучительную жизнь недовольного работника. В этом случае даже бессмысленно приводить примеры – каждый из нас сталкивался с ними лично либо слышал от друзей и знакомых.

Что делать? Руководителям я советую прокачивать soft skills («гибкие навыки» управления. – Ред.) и быть по крайней мере честными с подчиненными. Если вы понимаете, что сотрудники от вас бегут, предлагайте но-вым кандидатам весомые стимулы, ради которых они могут задержаться.

Что касается сотрудников, то я не могу советовать искать идеальное место для работы – такого нет, как нет и быть не может идеальных людей. Просто решите, что важно лично для вас и на что вы согласны, а на что – нет ни при каких условиях. Призываю только к одному: если вы вдруг обнаружили себя в ситуации, когда терпеть нельзя и надо уходить – уходите при первой возможности!

Источник

———————————————————————–

Читайте “Ключевые страницы” о бизнесе для собственников в Телеграм

Бесплатные прямые эфиры, новости, бизнес-обучение и ключевые события на нашей странице в Facebook

Опасения, что ваша роль в компании не важна

“Все профессии важны…”, – помните детский стишок? Повторяйте его в мыслях, когда нахлынет очередной приступ паники.

Конечно, эта проблема внутренняя, основана на неуверенности в себе, страхах, первичном дискомфорте на новом месте. Но она постепенно съедает вас изнутри, что может привести к депрессии, стрессу, нервному срыву. Тогда и начнутся проблемы.

Ваша роль так же важна, как и других сотрудников. Вы звенья одной цепи.

3

Не складываются дружеские отношения

Вы не можете в первый день вести себя фамильярно, обращаться на “ты”, встревать без приглашения в частные разговоры, высказывать резкие комментарии и нарушать личное пространство сотрудника, лишь бы скорее стать “своим”. Подобными делами можно вызвать раздражение, осуждение и дурную славу.

Для налаживания стабильных и мирных отношений более чем достаточно простого и искреннего, приятного выражения лица, отзывчивости, скромности, соблюдения субординации.

Если удастся заполучить склонность одного из “старожилов”, не слишком акцентируйте внимание на этом, чтобы против вас не ополчились.

4

Почему покер-фейс так же вреден, как и грубый разнос

Большинство руководителей понимают, что бурная реакция с криками, а тем более оскорблениями и угрозами — это плохо, но сдержаться удается не всегда. В сложные моменты у человека могут сработать поведенческие паттерны, заложенные еще в детстве. Если вы сорвались на подчиненного больше трех раз подряд — это уже не случайность, а паттерн. Чтобы его победить, нужна осознанная работа.

Чтобы не срываться, можно взять за правило не реагировать на сообщение об ошибке сразу. Лучше отложить разговор, особенно если вы чувствуете усталость и раздражение.

Полностью скрывать свои эмоции тоже не стоит — это может сработать только в минус. Совершив ошибку, человек ожидает определенной реакции со стороны начальства. Если руководителю сообщают о провале, а он сидит с каменным лицом, это обескураживает и пугает еще больше. Лучше открыто, но корректно выразить свое огорчение и предложить сотруднику вместе подумать, как исправить ошибку. 

Успешные истории не для меня

Пассивность, безынициативность, унылость – враги вашей карьеры.

Приходя работать обычным специалистом, желательно ориентироваться хотя бы на начальство, знакомых, у которых больше опыта и знаний, коллег, что могут научить чему-то новому.

Конкуренция за рабочие места огромна. Не нужно подавать повод усомнятся в себе. Личностный и профессиональный рост – приятные бонусы в рабочих буднях и в зарплате.

5

Мало отдыхаете

Хотите превратить желанную работу в ад, выжать из себя соки и все время находится в стрессе? Тогда делайте все и сразу, и желательно – за всех.

Пример из жизни

Первая серьезная работа после университета – отдел сбыта крупного предприятия. Желание проявить себя одержало верх над здравым смыслом, и уже спустя месяц половина работы всего офиса перекочевало к одному человеку. Восторг сменился долгими вечерами в пустом отделе, страхом не успеть закончить главные задачи, насмешками и не пониманием со стороны сослуживцев, переутомлением и, как следствием, упадком продуктивности, неспособностью решать элементарные вопросы. Вернуть все в обычное русло стоило больших усилий. 

Лучше выполнять обязанности постепенно и качественно, чем все сразу, но посредственно.

уставший мужчина

6

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Я то, что обо мне думают

Не стоит загонять себя в рамки чужого мнения. Риск слыть «бесхребетным» очень велик. Нужно чувствовать тонкую грань, когда советуют, исправляют или хотят помочь, и уметь выбирать из этого полезное, и когда пытаются сделать вас «удобным», сравнить с серой массой, породив массу комплексов.

7

4. Не перегибайте палку

Вашей первоочередной задачей является сохранение вашего лица и авторитета перед начальником. Прежде всего, избегайте одной ловушки. Не перегибайте палку и не доказывайте слишком усердно, что вы прекрасный профессионал и не допустите подобного в будущем. Никаких оправданий.

Не берите на себя повышенных обязательств. Хорошо обдумайте каким образом получить доверие начальства. Выскочки здесь проигрывают, поэтому просто обычно выполняйте свои обязанности и давайте полный отчет в своих действиях руководству. Подготавливайте различные предложения и вовремя показывайте боссу.

Уверены, что вашу работу не ценят

Нет хуже ощущения, что вас не замечают. Нужно найти способ, как грамотно, но ненавязчиво подчеркнуть свои достоинства.

Интересуйтесь мнением других

Задайте вопрос начальнику формата «хочу обсудить свою работу и услышать ваше видение, что у меня получается хорошо, а над чем нужно поработать». Если действительно ваш вклад был весомый и важный, посоветуйтесь со старшим коллегой или сотрудниками, которых уважаете.

Поработайте над собой

Найдите способ сделать свое дело более заметным без прямого указания на него, хвалите других, и тогда будете получать ответную признательность. Главное – найдите для себя удовольствие и смысл в работе, тогда острое желание быть всеми замеченным немного отойдет в сторону.

парень в офисе

8

Все принимаете на свой счет

Начальник сделал поправку в проекте, а вы уже мысленно собираете вещи?

Критика – не всегда плохо. Будьте терпеливы и объективны. Зачастую, это просто рабочий момент, путь к правильному решению задания, но никак не личностное оскорбление.

Умейте принять ее как шаг к саморазвитию и умению исправлять ошибки, иначе затаенные обиды будут мешать при дальнейших заданиях и деловом общении.

10

Надеетесь, что сможете продолжить карьеру в новой компании

Все же стоит постараться удержаться здесь. Если оправдывать безответственность или нелепые ошибки мнением «ладно, другую найду, если уволят», ваше нелестное прошлое вскроется или на вопросе «причина увольнения», или при запросе рекомендации с прошлого места работы.

13

Выдаете чужие идеи за свои

Если не можете сначала придумать что-то уникальное, проситесь в группы, помогайте, участвуйте в коллективных занятиях, но не воруйте идеи.

Рано или поздно обман вскроется, и последствия того, что вы присваиваете мысли других, могут быть неожиданными. Помимо ненависти сотрудников – увольнение, плохие рекомендации, штрафы и т.д.

14

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...