Письмо с извинениями перед клиентом: образцы, правила принесения извинений в деловой переписке | Calltouch.Блог

Встречалась ли вам когда-нибудь назойливость, эта не слишком приятная черта? Наверное, да. Человек в обществе более или менее понимает, что есть люди гордые, одинокие, независимые, а есть те, кому скучно наедине с самим собой, поэтому они стараются найти себе собеседника или жертву.

Содержание

Значение и происхождение

Назойливость – это неприятная черта. Сначала узнаем значение слова, потом (очень кратко) выдвинем гипотезу, почему вообще люди назойливы.

Итак, в толковом словаре записано следующее: «Надоедливый, пристающий с просьбами, требованиями, навязчивый». Как видим, вместо существительного здесь присутствует смысл прилагательного. Но это только потому, что словарь определяет одно через другое.

Кстати, существительное происходит от слова «зой». Правда, в этимологическом словаре не указывается, утрачено это слово или, может быть, оно осталось в говорах. Но точно подобное определение наблюдалось в языке и означало:

  • шум;
  • крик;
  • драку;
  • эхо.

Был и глагол, образованный от существительного: “зоить” – “громко кричать”. Что нам дает история в постижении смысла слова “назойливость”? Это очень просто. Мы понимаем, что никогда существительное не подразумевало приятных вещей.

Как правильно попросить прощения: готовые фразы

Извините за назойливость что значит?

Здорово иметь в своей жизни близких людей. Зная, что есть друзья и родные, которым небезразличен, которые всегда смогут поддержать в трудную минуту, человек имеет чувство защищенности и нужности. Но, как часто бывает, самых дорогих людей мы обижаем чаще, чем других. Там, где можем сдержаться при посторонних, в присутствии родных это не всегда получается. И возникает вопрос: как просить прощения у близких людей правильно?

Ищите способы извиниться перед любимым человеком, будь то парень или девушка? Тогда прочитайте красивые извинения перед девушкой или парнем написанные своими словами. Эти оригинальные извинения можно отправить человеку по смс, соцсети или в виде открытки, которые обязательно заставят улыбнуться того, кому они адресованы.

Иногда трудно признать, что мы совершаем ошибку, особенно когда она причиняет боль любимому человеку. Но признав свою ошибку и извинившись, это лучшее что вы можете сделать, чтобы доказать свое искреннее сожаление.

Выберите наиболее подходящий образец извинения для вашей ситуации в этом разделе. И если еще не поздно, то пусть слова свидетельствуют о вашем сожалении за вас. Прочитайте внимательно эти фразы о прощении. А затем со словами искреннего сожаления просите извинений у любимого человека.

Красивые извинения перед девушкой

  • Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение будет звездами и солнцем в наших отношениях. Умоляю извинить меня.
  • Если ты не видишь моих слез на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать боль в моем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь такая любезная, была испорчена моим эгоистичным умом.
  • Печально, что твоей настолько бескорыстной любви пришлось столкнуться со всем этим беспорядком. А теперь по иронии мое сожаление и горе расцениваются как подделка. Скажи, что мне нужно сделать, чтобы ты поверила в искренность моих извинений? Я готов это сделать.
  • Мой непорядочный ум допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце и душа навсегда преданы любви только к тебе. Поэтому прошу о твоем прощении.
  • Прежде, чем простить меня хочу, чтобы ты обняла меня и положила руку на мое сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется на части. Потому что из-за моих поступков тебе стало больно. Но с каждым его ударом ты услышишь слова «извини меня».
  • Прошу прощения! Давай перейдем от гнева или обид к любви и общению, если ты готова принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно управлять своим гневом и раздражением).
  • Я готов перед всеми моими друзьями и семьей просить извинения у тебя. И даже опубликовать свои извинения на , , Instagram или . Чтобы все узнали, как мне жаль, что тебя обидел.

Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду

  • Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только моя вина, поэтому хочу сделать все, чтобы исправить мою ошибку. Потому что люблю тебя! И последнее, что мне хочется увидеть, это твои страдания из-за меня.
  • Никогда тебя не забывал, но сейчас извиняюсь за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь твою улыбку там, где мною она была выключена. Позволь себе восстановить свое сердце.
  • Мне очень не хочется, чтобы наша история закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать свои извинения не только словами, но и осыпать тебя поцелуями. Так как я слишком сильно люблю тебя, чтобы потерять.
  • Жизнь похожа на книгу, где каждый день — одна страница, явно отличная от другой. У каждого из нас есть страницы, которые он хотел бы разорвать и выбросить, но это запрещено! Вместо этого мы можем взять ручку сердца и силу любви, чтобы начать совместно писать новую главу, если ты простишь меня.
  • Знаю, что когда ранишь человека, коего любишь больше всего, то вряд ли найдутся слова, которые смогут исправить эту ошибку. Вот почему я не собираюсь извиняться просто за слова, а хочу просить извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь мне возможность извиниться перед тобой.
  • Извини меня за зло, которое принес твоему сердцу. Надеюсь, простишь меня и сотрешь из памяти тот день, когда тебя обидел, даже если он будет отмечен несмываемыми чернилами. Конечно, нет оправдания моим поступкам, но я буду продолжать надеяться, на твое прощение.
  • Не могу забыть тебя, это слишком сложно для меня. Я должен ненавидеть себя за зло, которое сделал с тобой, но еще больше ненавижу то, что не умею своими словами написать красивое извинение перед  любимой девушкой. Извини, что пишу тебе об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!

Извинения перед парнем своими словами

  • Вы ищите красивую фразу, способную отразить ваши чувства? Вы думаете о словах извинений перед любимым парнем или мужчиной, но еще не нашли правильных слов? Ниже вы найдете образцы таких извинений, которые можете отправить своему парню.
  • С тех пор, как мы начали встречаться, ты делал все, о чем я просила тебя. В качестве последней услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я также начала исполнять твои просьбы.
  • Я плакала, пока у меня были еще слезы. Потом всхлипывала пока голова не начала пульсировать. А затем вопила пока мой голос не пропал. Была убита горем из-за того что ты отвернулся от меня и мы перестали разговаривать. Я очень виновата перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.
  • Разрыв с тобой — это то, чего мне никогда даже в голову не приходило. Кажется, ты непреклонно решил со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе это сделать после тех унижений и оскорблений, которые ты испытал из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать для тебя романтический вечер. Позволь мне снова завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.
  • Прошу извинения за гневные сообщения на твой , электронные письма и все смс на твоем мобильном телефоне, посланные мною. Моя ревность и собственничество привели меня в очень неприятную зону. Для моего оправдания постарайся понять мои чувства. Что я могла сделать, если у меня самый красивый парень, которого не прочь увести другие дамочки? Я не правильно истолковала твое поведение с ними вот и сорвалась. Если ты меня любишь, то извини, пожалуйста, и помоги моей ревности, чтобы она закончилась.
  • Меня очень раздражает, когда красивые девушки пытаются заигрывать с тобой. Поскольку я твоя девушка, то не могу чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий раз постараюсь не терять своей головы и вести себя сдержанней. Постараюсь научиться верить тебе, особенно когда девушки при виде тебя будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения и прощения.

Источник: https://www.RomanticCollection.ru/relation/love/kak-poprosit-proshcheniya-horoshie-frazy

Часть речи слова «извините»

Как часто в своей речи мы пользуемся этим словом, когда просим прощение за опоздание, излишнюю забывчивость, невнимательность, резкость в обращении — словом, за любую оплошность, проявленную в кругу сотрудников, в быту, в общении с друзьями и близкими.

Извините меня за эти неосторожные слова.

Интересующее нас слово обозначает действие и отвечает на вопрос: что сделайте? Эти грамматические признаки помогут определить, что это форма 2 лица множественного числа глагола «извинить».

По нашему мнению, это уже совершенно напрасно и даже патриотизм мало поможет извинить автора за представление фактов не совсем в том свете, в каком бы следовало (Н. А. Добролюбов. Русская цивилизация, сочиненная Жеребцовым).

Оба слова произносятся с ударным гласным суффикса:

  • извини́ те — приставка/корень/суффикс/нулевое окончание/постфикс;
  • извини́ть — приставка/корень/суффикс/окончание.

Гласный в корне оказался в слабой фонетической позиции, из-за чего предстоит выбор в написании буквы «и» или «е».

https://russkiiyazyk.ru/orfografiya/pravopisanie/izvinite-izvinite-kak-pravilno.html

https://russkiiyazyk.ru/orfografiya/pravopisanie/izvinite-izvinite-kak-pravilno.html

Чем навязчивость отличается от настойчивости и как избавиться от преследований другого человека, не обидев его?

Извините за назойливость что значит?

Навязчивость относится к тем типам поведения, которые доставляют дискомфорт окружающим и портят настроение. Навязчивый человек в психологии — это тот, кто свое общество предлагает практически насильно. Рассмотрим, чем отличается женская навязчивость от мужской и какие могут быть причины настойчивого преследования другого человека.

Что значит «навязчивый человек»? Настойчивость означает, что человек всеми силами пытается достигнуть каких-то больших целей, проявляет свою активность и старается увлечь за собой других. Навязчивость же не предполагает наличие глобальных целей и лидерства, ее задача — навязаться, то есть повиснуть на конкретном человеке.

Именно это раздражает окружающих в навязчивых людях — желание подвинуть личные границы других для решения каких-то своих личных проблем. Навязчивый человек не понимает того, что он виснет на другом. Люди не склонны думать о том, что они плохие, и часто не способны оценивать свою деятельность со стороны.

Нормальная человеческая активность имеет обычно совершенно другой вектор. Её используют не для того, чтобы атаковать другого, а чтобы увлечь за собой, за своей целью. Здоровая активность, увлеченность склонна давать дополнительную энергию окружающим.

Вообще в общении все достаточно просто. Когда у вас стремятся что-то отнять, например, энергию — раздражает. А вот желание другого человека что-то дать вам воспринимается положительно. Законы те же, что и в песочнице.

Хотя у взрослых всё намного сложнее, чем у детей. Есть два типа навязчивых людей. Одни прилипают для решения своих проблем. Другие пытаются помочь, хотят добра, даже не думая о том, что их помощь совсем не нужна. По факту получается, что именно навязчивый получает выгоду, забирая энергию того, кому пытается помочь. За счет этого он самоутверждается и чувствует себя более сильными.

Сам человек, страдающий навязчивостью, склонен не понимать и не замечать, что он навязчив. Он считает, что активен и хочет любой ценой помочь. Искренне не понимает, почему его активность не радует окружающих.

Активность – это хорошо, она привлекает и восхищает. Только надоедать окружающим ею не следует. Особенно если человек мало знаком, и вы не успели ему понравиться. Лучше сосредоточить свою активность на какой-то другой деятельности, а если ему интересна ваша цель, то он с радостью присоединится.

Как понять, что меня используют?

Как, не обидев, можно избавиться от преследования?

В первую очередь собеседнику необходимо аккуратно намекнуть на то, что он слегка переходит границы и слишком навязывает свои взгляды. Для этого есть два способа:

  • плавно сменить тему разговора и повторять этот трюк каждый раз, когда в собеседнике опять просыпается навязчивость;
  • попытаться перевести разговор на какую-то общую тему, в которой нет возможности советовать или высказывать личное мнение.

Если это способы не помогли, то переходите к следующему шагу: показать собеседнику, что он своим поведением надоедает и раздражает. Ведите себя по возможности тактично, не следует сразу хамить, говорить, что человек вас достал свои присутствием.

Попробуйте следующие способы:

  1. В зависимости от места общения обозначьте сроки прекращения встречи. Уточнить время своего или его ухода. Например, сказать, что у вас через час посещение спортклуба. Можно имитировать получение телефонного звонка или сообщения, этим аргументировать свой быстрый уход.
  2. Запастись набором вежливых отговорок, которые помогут в таких ситуациях максимально быстро избавиться от неприятного общения.
  3. Можно договориться с друзьями, чтобы они вас спасали от назойливого собеседника под предлогом срочных дел.
  4. Если он все-таки никак не понимает, что от него уже устали, необходимо об этом прямо сказать. Например: «Извини, мы заговорились, мне уже пора»

При близких отношениях желание помогать и заботиться вполне естественно. Но важно помнить, что и тут не следует переходить границы, превращать внимание в назойливость.

Разные люди испытывают разную потребность в общении. Если одному человеку определенный уровень близости и взаимопомощи нормален, то другому это может быть слишком.

Например, если интроверт хочет побыть один, то экстраверт может подумать, что он стал неинтересен, сразу начинает развивать бурную деятельность. Навязчивость грозит существованию и дружеских, и романтических отношений. Чтобы избежать риска разрушения близкой связи по этой причине, рассмотрим признаки навязчивости.

Лучшие способы бороться с тревогой и повышенной мнительностью

Признаки

проблема назойливого человека в том, что он не понимает ошибочности своего поведения. А партнер при этом, не желая обидеть близкого, тоже не говорит о проблеме прямо. Но долго терпеть такое тяжело, поэтому отношения быстро заканчиваются.

Признаки навязчивого человека:

  1. Контроль. Партнер расспрашивает в деталях, как прошел день, без спросу читает электронную почту, интересуется, кто звонил после каждого телефонного звонка. Если близкий человек планирует без него провести время, то обижается, требуя брать его с собой даже на бизнес-встречи и корпоративные праздники.
  2. Страх одиночества. Настойчивое желание проводить время вместе являются результатом страха потерять любимого. Такой человек постоянно нуждается в словах любви и поступках, которые подтверждают глубокие чувства.
  3. Отсутствие самостоятельности. Человек не может сам принять решения и по любым элементарным вопросам привлекает партнера якобы в помощь.

Со стороны женщин

Если говорить о тандеме мужчины и женщины в отношениях, то более склонны к назойливости, конечно, женщины. Это объясняется психологическими особенностями и потребностями.

Так, в начале отношений, мужчина пытается всеми силами завоевать желанную женщину. Он дарит цветы, подарки, говорит комплименты и другими способами проявляет свое внимание.

Мужчина часто звонит, ищет встречи и общения. Но потом отношения превращаются в близкие и партнеры начинают совместную жизнь. Для мужчины это означает, что цель достигнута. Его приоритеты меняются. Он просто переходит от стадии завоевателя на стадию добытчика. Это совсем не значит, что он разлюбил.

Просто теперь он не считает целесообразной всю ту суету, что была в процессе завоевания. Ему нужен покой.

Женщине же внимание нужно всегда. Ей необходимо словами и делами доказывать и показывать свою любовь. На фазе добытчика женщина начинает задаваться вопросом: что случилось, почему он стал другим, он разлюбил? Она пытается активнее участвовать в его жизни: интересуется делами, хочет быть всегда рядом, испытывает потребность в постоянном близком общении. Влюбленной женщине мало просто близости, ей постоянно нужны знаки внимания: цветы, сообщения с признанием в любви. Она сама может звонить, писать и инициировать встречи.

Но важно помнить, что мужчинам это не нравятся, они любят свободу. А если девушка еще на этапе знакомства проявляет признаки навязчивости, то мужчина может видеть в этом свидетельство ее плохого воспитания и доступности.

Поэтому стоит контролировать свое поведение и сознательно давать партнеру больше свободы.

Со стороны мужчин

Мужчины склонны проявлять назойливость именно на этапе ухаживания за девушкой, то есть на этапе завоевания. Конечно, внимание приятно, настойчивость только подтвердит сильные чувства. Если же мужчина не интересен, то его навязчивость если не отпугнет девушку, то точно будет раздражать.

Хотя в общем случае некоторая настойчивость в процессе завоевания женщинам будет льстить, главное не переусердствовать. Если же девушка снова и снова отказывается встречаться, то не стоит продолжать попытки. Излишняя напористость только окончательно оттолкнет возлюбленную.

После вступления в отношения или брак, ухаживания и внимание нормального мужчины перестают носить навязчивый характер. Продолжение подобного поведения свидетельствует о некоторых психологических проблемах: ревность, заниженная самооценка, неуверенность в себе, желание контролировать любимую.

Для формирования и поддержания нормальных отношений не стоит слишком упорно добиваться внимания. Не нужно требовать немедленной реакции на подарки или приятные неожиданности. Дайте ей немного времени на ответный шаг, ей тоже нужно подумать, оценить свои чувства и все взвесить.

Как бороться?

  1. Необходимо успокоится и попытаться принять ситуацию. Важно осознать, что у мужчин и женщин есть некоторые психологические отличия. Потребность в интенсивности общения тоже у всех индивидуальна. Нельзя терять себя в партнере и жить только им: снизьте количество СМС и телефонных звонков, дайте вашей половинке дышать. Вместо того, чтобы навязывать свое общество любимому, займитесь чем-то своим: новое хобби, встречи с друзьями.
  2. Учитывайте желания партнера.

    Не стоит возражать и пытаться поехать вместе, если муж вдруг собрался в выходные поехать на охоту или рыбалку. Пожелайте ему хорошо провести время и отдохните сами. Можно встретиться с подругами или посетить родителей. Поймите, что такая короткая разлука вашим отношениям пойдет только на пользу. Муж вернется наполненный новой энергией и эмоциями. Только не нужно по прибытии его дотошно расспрашивать, что там было да как.

  3. Ждите ответного хода. Представьте, что играете в мяч.

    Вы сделали один шаг, то есть бросок мяча, а для продолжения игры нужно подождать броска мяча назад. По правилам нельзя забрасывать партнера мячами, это уже навязчивость. Да и мяч один. Пригласили погулять и ждите. Ответ может задерживаться по разным причинам: человек занят, болен, не готов общаться. Это необходимо уважать.

  4. Не вините себя. Если партнер потерял интерес, то навязчивостью отношения не спасти. Вы не виноваты в том, что чужие чувства угасли. Заставить любить тоже невозможно.

    Вы только поставите себя в неловкое положение, навязывая свое общество. Стоит также понимать, что не все люди готовы к браку или серьезным отношениям. Поэтому лучше заранее научиться распознавать признаки потери интереса. Это могут быть грубость или постоянное игнорирование ваших чувств и желаний. Такие отношения лучше прекращать самостоятельно.

  5. Договоритесь о каком-то условном знаке, который при переходе границ должен вас остановить. Это может быть, например, фраза «я занят».

    Эти слова должны показать, что вам пора прекратить активные действия и дать немного свободы партнеру: не звонить и не писать, пока он сам не выйдет на связь.

Как научиться выстраивать личные границы

Как мы уже поняли, частыми причинами навязчивости могут быть невысокая самооценка наряду со страхом потерять любимого. Чем больше в прошлом было неудачных отношений, тем сильнее желание сохранить текущие любой ценой.

Чтобы избежать таких сценариев, необходимо работать над уверенностью в себе и самооценкой. Нужно понять, что вы можете быть счастливы и без партнера. Необходимо поверить в себя, почувствовать свою целостность. Уже это способно наполнить вас энергией и привлечь в вашу жизнь правильных людей.

Полезные рекомендации, как самому перестать быть навязчивым:

  1. Найдите хобби. Во-первых, это отвлечет вас от постоянных мыслей о любимом и желания позвонить или написать. Вам не будет скучно, так как вы будете заняты интересным делом. Во-вторых, новое занятие сделает вас интереснее людям, повысит самооценку.
  2. Общайтесь с людьми. Если ваш круг общения состоит из одного человека и это – ваш любимый, то вам будет сложно. Естественно, все ваше внимание направлено на него, а он от этого будет страдать. Попробуйте распределить свою потребность в общении на разных людей: организуйте пикник, сходите в кино с подругой, запишитесь на какие-то курсы, знакомьтесь с новыми людьми.
  3. Не следует отношения воспринимать как потребность. Если вы сейчас одиноки, то это нормально. Как раз есть возможность проанализировать свои желания, составить планы на будущее. Придет время, и вы найдете свою половинку. Не обязательно стремиться любой ценой в кратчайшие сроки найти партнера.
  4. Доверяйте. Навязчивость воспринимается как недоверие, а это разрушает отношения. Лучше открыто сказать о своих подозрениях и обсудить ситуацию, чем обижать постоянными расспросами «Где был?», «Почему так долго?».

Самое главное – полюбить себя. Это и на самооценке скажется и на уверенности в себе, что важно в борьбе с навязчивостью. Чтобы построить здоровые отношения, в первую очередь, нужно работать над собой. Это даст силу, которая обязательно притянут в вашу жизнь «того самого» человека.

Источник: https://woplan.net/chem-navyazchivost-otlichaetsya-ot-nastoychivosti-i-kak-izbavitsya-ot-presledovaniy-drugogo-cheloveka-ne-obidev-ego/

Как, не обидев, можно избавиться от преследования?

В первую очередь собеседнику необходимо аккуратно намекнуть на то, что он слегка переходит границы и слишком навязывает свои взгляды. Для этого есть два способа:

  • плавно сменить тему разговора и повторять этот трюк каждый раз, когда в собеседнике опять просыпается навязчивость;
  • попытаться перевести разговор на какую-то общую тему, в которой нет возможности советовать или высказывать личное мнение.

Если это способы не помогли, то переходите к следующему шагу: показать собеседнику, что он своим поведением надоедает и раздражает. Ведите себя по возможности тактично, не следует сразу хамить, говорить, что человек вас достал свои присутствием.

Попробуйте следующие способы:

  1. В зависимости от места общения обозначьте сроки прекращения встречи. Уточнить время своего или его ухода. Например, сказать, что у вас через час посещение спортклуба. Можно имитировать получение телефонного звонка или сообщения, этим аргументировать свой быстрый уход.
  2. Запастись набором вежливых отговорок, которые помогут в таких ситуациях максимально быстро избавиться от неприятного общения.
  3. Можно договориться с друзьями, чтобы они вас спасали от назойливого собеседника под предлогом срочных дел.
  4. Если он все-таки никак не понимает, что от него уже устали, необходимо об этом прямо сказать. Например: «Извини, мы заговорились, мне уже пора»

Возможные причины назойливости

Женщина беспокоится.

Прежде чем приводить примеры, скажем хотя бы несколько слов в защиту людей, пораженных надоедливостью. Не будем говорить, что они совсем не виноваты в своем недуге. Но есть одна деталь, которую важно знать: назойливого человека постоянно терзает внутреннее беспокойство. Поэтому он и склонен постоянно уточнять. То есть виной всему уровень повышенной тревожности. Но случается и так, что это качество личности питается и из других источников, например стойкого ощущения, что субъект действия знает лучше, как жить. В такие одежды рядится обычно воля к власти, желание контролировать и управлять. Здесь глупо говорить о тревоге и беспокойстве, хотя, может быть, они и есть, но совсем иной природы. Да, назойливость – это не приговор. Человек должен себя контролировать, если знает за собой подобный грех. Итог здесь следующий: стоит, конечно, относиться терпимо к таким людям, но по возможности избегать общения с ними.

Культура речевого общения: Этика. Прагматика. Психология

назойливость

Если назойлив посетитель, ему вежливо, но настойчиво нужно предложить уйти, объяснив свою позицию, если гость – перестать активно поддерживать разговор, перестать угощать, начать извиняться и отходить по домашним делам и т. п. Вряд ли стоит применять иногда рекомендуемые намеки типа: Уже очень поздно, ваши домашние, наверное, волнуются, где вы, что с вами.

Как правильно попросить прощения в деловом стиле на работе

Извините за назойливость что значит?

В общении с деловыми партнёрами и коллегами необходимо соблюдать некоторые правила, иначе человека сочтут бестактным. Чтобы этого не случилось из-за ошибки, нужно вовремя сказать «прошу прощения за неудобства или беспокойство». Подробнее о том, как просить прощение в деловой обстановке на работе расскажем ниже.
Выберите имя человека, чтобы извиниться

Когда требуются деловые извинения

Просить прощения у коллег, начальства или деловых партнёров необходимо, если:

  • произошла задержка;
  • не выполнены определённые требования;
  • работа сделана не по образцу;
  • произошло недоразумение или неприятная сцена;
  • между людьми возникло недопонимание;
  • человек хочет получить повторное объяснение требований или задач.

Без извинений в общении возникнет неприязнь, так как индивида могут посчитать самонадеянным.

Каким способом извиниться

В зависимости от ситуации для просьб о прощении используют разные носители информации.

Чтобы выбрать способ извинений, отталкиваются от причин.

  1. Если требуется задать вопрос по заданию или требованиям, то извиниться нужно в самом начале обращения. Для такой цели подойдёт телефонный звонок или письмо на электронную почту.
  2. Если недоразумение произошло при личном общении, можно извиниться через некоторое время, вновь встретившись лицом к лицу с человеком или отправив ему СМС-сообщение.
  3. При задержке или невыполнении определённых требований стоит отправить деловое письмо.

Как правильно извиниться

В переписке с коллегой или начальником лучше придерживаться официально-делового стиля, писать без лишних слов. Извинения в письменной форме на бумаге также должны быть чёткими.

Если человек попросит прощения устно, то в его речи должны присутствовать клише, выражающие вину и надежду на исправление неточностей. Использовать лучше местоимение «Вы». Чёткие фразы можно подобрать, отталкиваясь от причины.

За беспокойство

Если извиняетесь за беспокойство, то начать письмо или устное обращение рекомендуется со слов «Прошу простить меня за…» После фразы необходимо указать, что именно заставило обратиться к коллеге или боссу.

Закончить нужно фразой: «Еще раз прошу у Вас прощения за беспокойство».

В деловом письме после этого клише можно выразить надежду на скорый ответ. При беседе можно поблагодарить за потраченное время.

За неудобства

При долгом ожидании нужно обязательно извиниться за неудобства. Если беседуете с клиентом, можно предоставить скидку на товар или небольшой презент.

Фразу «Просим прощения за доставленные неудобства» стоит повторить 2-3 раза. Тогда у индивида сложится хорошее впечатление об организации и сотрудниках.

При задержках

Повторите извинения после исправления ситуации.

В устном или письменном обращении необходимо полностью изложить причину, из-за которой товар был доставлен не вовремя, а работа сдана позже. Извиниться нужно сразу же, если ожидание продлится несколько дней, или во время отчёта при сдаче работы.

Начать рекомендуется с устоявшейся фразы «Прошу у Вас прощения за задержку» или «Извините за долгий ответ».

В финале вновь извиняться не стоит. Лучше выразить надежду на то, что такого больше не повторится.

За звонок в нерабочее время

Если звоните вечером или в выходной день, то начните общение так: «Вам удобно говорить? Прошу прощения за незапланированный звонок в нерабочее время. Надеюсь, не отвлекаю Вас от чего-либо важного».

Затем нужно конструктивно изложить причину звонка. После беседы поблагодарите за уделённое время и вновь извинитесь за беспокойство.

За ошибку

Если произошла ошибка, то просить прощения нужно незамедлительно. При серьезных недочетах стоит направить письмо на электронную почту или написать отчёт в письменном виде с указанием причины промаха.

Завершают обращение словами: «Еще раз прошу у Вас прощения за ошибку. Такого больше не повторится».

При опоздании

Опоздание на рабочее место требует письменного объяснения. В нём не стоит извиняться, лучше полностью описать причину несвоевременного прихода на работу.

Попросить прощения лучше при личной беседе с начальником.

За поведение

Работа в компании требует неукоснительного соблюдения делового этикета. Если какие-либо поступки не соответствуют этим правилам поведения, то необходимо извиняться перед коллегами.

Подготовьте достойное оправдание своим действиям. Например, если перед выступлением из-за неаккуратности совершили что-то, то укажите на волнение.

Как попросить прощения у начальника

Извинение не должно быть долгим, особенно если начальник в гневе.

Чтобы понять, как правильно попросить прощения у начальника, нужно обратить внимание на характер босса. Если он вспыльчивый, то при объяснении делайте упор на собственные недостатки.

Если руководитель строгий, но справедливый, необходимо несколько раз повторить: «Прошу меня простить». Извиняться долго не стоит, но и торопиться не рекомендуется.

Источник: https://prosti.info/kak-poprosit-proscheniya-v-delovom-stile

Примеры предложений со словом «извините» из художественной литературы

Алёша, не презирайте меня, и если я что сделала очень дурное и вас огорчила, то извините меня (Ф. М. Достоевский. Братья Карамазовы).

Но сейчас нет, извините, я научился взвешивать свои слова (Анатолий Рыбаков. Неизвестный солдат).

Вы меня извините, если я задержу вас на несколько минут: мне хочется хорошенько осмотреть пол (Артур Конан Дойль. Приключения Шерлока Холмса).

Извините мою назойливость, но мне хотелось бы подвергнуть ваш метод более серьёзному испытанию (Артур Конан Дойль. Знак четырёх).

Извините меня, джельтмены, я поднимусь наверх, узнаю, нет ли каких перемен (Артур Конан Дойль. Архив Шерлока Холмса).

Вы уж извините, но как нам не чувствовать себя задетыми, когда вы с вашими запретными для нас методами вырываетесь вперед и пожинаете все лавры! (Артур Конан Дойль. Архив Шерлока Холмса).

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...