Постоянно делаю ошибки на работе – Психология бизнеса, взаимоотношения с коллегами по работе – Психологический форум PsycheForum

Страх ошибиться на работе рубит на корню тягу к творчеству и экспериментам, а значит серьезно тормозит развитие компании. Как наличие промахов в анамнезе превратилось в конкурентное преимущество на рынке труда и что делать руководителям, чтобы научить сотрудников ошибаться с пользой, в колонке для Forbes рассуждает генеральный директор рекрутингового агентства Hays в России Алекс Штейнгардт

Страх — это врожденная эмоция

Страх — нормальная, типичная для человека эмоция. В повседневной жизни работает как функция самосохранения и, после тревоги, это единственное, что позволяет нам выживать, разрабатывать технологические решения и расширять круг знакомств. 

Источник этой эмоции — базовая потребность человека в безопасности. Следовательно, риск возникновения препятствий реализации этой потребности — есть угроза, ну а ошибка — главный «кирпичик». Чем кирпичиков больше, тем больше человек чувствует себя нереализованным, несостоявшимся, что приводит к социальной изоляции.

melanie-wasser-j8a-teakg78-unsplash.jpg.700x535_q95.jpg

Вы наверняка встречали среди своих коллег или знакомых тех, кого снисходительно называют «тихоня». Человек не проявляет инициативы, не высказывает идей, не испытывает идентичности с компанией и командой, не участвует в корпоративных движах и, кажется, что все его устраивает. В большинстве случаев такие персонажи просто боятся показаться неуместными, неумными, непрофессиональными. Но бороться с этим можно и нужно.

Отношения в коллективе – как их улучшить?

Если взаимоотношения с коллегами и начальством хорошие, то эмоциональный фон для трудовой деятельности благотворный, да и производительность повышается.

Психологи выработали ряд полезных правил и рекомендаций, которые помогут наладить и улучшить отношения в коллективе за достаточно короткий срок.

  1. Избегайте личных, дружеских отношений с коллегами. Именно из-за них случается множество проблем, которые приводят к сильным переживаниям. Помните, что на работе нужно заниматься трудовой деятельностью и точка.
  2. Еще сильнее избегайте служебных романов. Даже если вы влюбились в коллегу по работе, лучше не строить никаких планов и постараться свести чувства на нет.
  3. Другой источник проблем в коллективе — это сплетни и интриги. Не участвуйте в обсуждении сослуживцев у них за спиной. Отзывайтесь о людях всегда в положительной или нейтральной манере.
  4. Будьте готовы к критике. Важно понимать, что если коллега или начальник вас критикует, это еще не значит, что вас не уважают. Быть может, вам действительно стоит задуматься над словами других людей, чтобы не допускать новых ошибок.
  5. Какими бы ни были сотрудники в вашей компании, нужно относиться к ним без неприязни. Идеальных людей не бывает. Постарайтесь простить коллегам небольшие недостатки.
  6. Устанавливайте хорошие отношения с руководством. Например, женщины могут иногда угощать начальника домашней выпечкой. Мужчины — преподнести отличный подарок на день рождения начальника.

фото1

Начинаем с себя

Это полезно делать и в обычной жизни, а на рабочем месте тем более. Если вы видите, что в вашей деятельности есть существенные недостатки, то следует проработать эту тему.

СОВЕТ! Если есть эмоциональное напряжение, то спросите себя: «Что лично я сделал, чтобы устранить негатив»?

  • Желательно поговорить с коллегами и узнать, что вы можете сделать полезного, чтобы атмосфера и производительность на работе повысились. Выбирайте доброжелательный тон и ненавязчивую манеру беседы.
  • Подумайте, чем вы можете помочь коллегам, чтобы производительность и общие показатели в коллективе выросли.
  • Демонстрируйте позитивный настрой. Тогда и остальные сотрудники начнут подстраиваться, стараться быть терпимей и добрее.

Приведенные советы помогут вам перестать переживать из-за работы.

Как не реагировать на негатив?

Как бы мы ни старались, переделать других людей невозможно. Да и стоит ли? Вокруг всегда найдутся коллеги, которые вечно жалуются, критикуют, ворчат и просто всем недовольны.

Если вы столкнулись с сильным негативом на работе, идущим от коллег, вот некоторые полезные советы.

  1. Не нужно воспринимать дурные слова на свой счет. Пока вам прямо не скажут, что проблема в вас, считайте обратно. Это сэкономит кучу нервов.
  2. Избегайте споров. Они лишь уменьшают наши силы и тратят драгоценное время. А положительного результата обычно нет.
  3. Постарайтесь понять, почему ваш коллега так негативно настроен? Может быть, у него проблемы в семье, сильно болит голова или порвались любимые туфли? Если так, то будьте снисходительны. Вы вскоре заметите, что на ваш снисходительный тон коллега умерит свой пыл.
  4. Если в коллективе есть ярый пессимист, поощряйте его за любые позитивные слова. Пессимизм — это привычка, которую можно победить, заменив новой привычкой быть на позитиве.
  5. Когда вы понимаете, что негатива слишком много и защита от него бесполезна, подумайте о поиске нового места работы.

фото2

Страх опозориться

Системно-векторная психология показывает, что боятся совершить ошибку обычно те, кто привык выполнять работу с блеском. Это люди с анальным вектором. Такие люди устремлены на качественный результат, поэтому им очень важно знать, что они имеют навыки и умения к тому делу, которое предстоит выполнить.

Естественным образом они могут испытывать страх перед новой работой в том случае, если недостаточно уверены в своей компетенции, профессиональных навыках и умениях. Но бывает, что даже обладая всеми необходимыми навыками, такой человек все равно будет патологически бояться новой работы.

И связано это с природным страхом опозориться, который присутствует в анальном векторе. В норме этот страх не препятствует работе и выполнению каких-то дел, не подрывает уверенность в себе, а помогает выполнять работу еще более качественно, со всей ответственностью и вниманием к самым мелким деталям.

Но бывает так, что он может стать патологическим в результате плохого опыта, полученного в детстве, либо утраты ощущения защищенности и безопасности от матери. Когда ребенок с анальным вектором утрачивает чувство защищенности и безопасности, он чувствует сверхстресс, на который первым делом реагирует его самая чувствительная зона — область прямой кишки.

Откуда вообще взялся этот страх

Страх ошибок глубоко укоренился в нашем сознании. Он представляет собой реакцию на то, что мы воспринимаем как потенциальную угрозу. Ключевое слово — воспринимаем. Эти механизмы сформировались в нашем сознании тысячелетия назад, чтобы помочь нам защититься от таких реальных угроз, как, например, нападение хищников.

Теперь то, что спасало нас от львов, включается в работу, когда нам предстоит принять решение, связанное с определённым риском, или попросту выйти из зоны комфорта. В итоге сейчас эти механизмы только ограничивают нас и мешают нам развиваться.

Проблема состоит в том, что наша внутренняя защитная система плохо различает реальные и воображаемые риски.

Зона комфорта — это не просто заезженное психологическое понятие. Чтобы выйти за её границы, нужно преодолеть серьёзные нейрофизиологические механизмы. Останься в пределах этой зоны, и ты будешь чувствовать себя в безопасности. А если осмелишься вылезти наружу, внутренняя система защиты включит предупредительные сигналы в виде страха. Уберегая вас от неизвестного и незнакомого, ваше сознание делает то, чему научилось в результате эволюции.

Раньше эта система защищала нас и наше окружение от смерти, то есть от реальной физической угрозы. Сейчас угроза носит в большей степени эмоциональный характер. Мы пытаемся сохранить свою эмоциональную безопасность. И защитные механизмы по-прежнему оказывают на нас парализующее действие.

Причины появления страха ошибки

Страх ошибки (научное название — атихифобия) на первый взгляд может показаться продуктом нашего времени или результатом личной неудачи. Посудите сами: общество жаждет новых достижений, устанавливает рамки успешности, заставляет добиваться чего-то так быстро, что человек неспособен осознать свои действия.

Такая структура общества способна спровоцировать множество ситуаций, травмирующих психику. Самый нежный для восприятия возраст — это детство, а кто из нынешних детей не сталкивался с чрезмерно требовательным учителем или родителем? Отсюда и вытекает боязнь сделать что-то, что повлечет за собой порицание авторитетного лица.

Что более важно, страх совершить ошибку имеет под собой эволюционную подоплеку. Он имеет не только сознательные, но и бессознательные причины возникновения. В процессе становления человеческого вида боязнь совершать новые, небезопасные на первый взгляд действия защищала представителей рода Homo от травм и гибели.

В связи с несовершенством работы инстинктов, страх, некогда защищавший человека от пламени и острых зубов, укрепился в подсознании и продолжил срабатывать уже в современной безопасной среде. Инстинктивная боязнь совершения незнакомых действий одинаково хорошо откликается как на вероятность появления реальной угрозы, так и на воображаемую.

Человек, испытывающий боязнь ошибок, вынужден оставаться в «зоне комфорта» и лишается шанса беспрепятственно развиваться, получать новый опыт и обучаться новым навыкам. Страх допустить оплошность сужает круг возможных действий человека, вынуждая существовать его в ограниченном психическом пространстве. Это может привести к личностному застою или даже деградации.

Совет 2: адаптация к проблемам

не надо расстраиваться
Не следует избегать надвигающихся проблем, принимать позу страуса или премудрого пескаря. Учитесь вести себя по-другому: не впадать в панику или истерику, а действовать по ситуации – взвешенно и хладнокровно. Но обязательно, какие бы форс-мажоры ни нагрянули, дайте себе установку: «Не расстраивайся, все будет хорошо!» Эта часть самовнушения крайне важна. Вы как бы заранее себя программируете на благоприятный исход инцидента, что действительно приведёт к победе или значительно смягчит возможное поражение.

Так начинаются детские запоры

Это может происходить и от того, что мама его подгоняет и торопит, не давая закончить дело. Так или иначе, у него формируется устойчивая привычка реагировать на стресс зажимом сфинктера. Когда же такому ребенку предстоит, например, контрольная в школе либо выступление перед всей школой, это значимое событие и его ожидание — ожидание стресса.

Поэтому бессознательно при ожидании стресса, который повлечет за собой сжатие сфинктера, его чувствительная зона как бы заранее сопротивляется этому — то есть происходит полное расслабление сфинктера: диарея. Но так как акт дефекации является интимным, на этой почве возникает уже патологический страх — опозориться. То есть утратить контроль и потерять интимность акта дефекации.

Когда это происходит постоянно, все эти реакции при взрослении ребенка уходят в бессознательное, как бы забываются. Но страх опозориться уже у взрослого человека начинает проецироваться на все значимые события в его жизни. В том числе и на работу. Страх совершить ошибку, не справиться с работой — это и есть страх утратить контроль над чувствительной зоной, над сфинктером, вследствие чего утратить интимность акта дефекации.

Сильный собственник горе в бизнесе

Кроме того, что перфекционисты строги к себе, они не менее требовательны и к другим. При этом если не научатся давать правильную обратную связь, способны испортить отношения с коллегами и бизнес-партнерами.

Ко мне на терапию пришел парень, у которого уже давно свой бизнес: он жаловался, что смертельно устал и больше не может тянуть все на себе. Слишком много задач и проблем, которые может решить только он.

В последнее время он почти не спит, стал раздражительным. Кроме того,  испортились отношения с сотрудниками: на его взгляд, они недостаточно хорошо справляются с задачами и ошибаются в мелочах.

В процессе общения выяснилось: он считает, что лучше него никто не сделает. Результат: он тащит весь бизнес на себе, погрузился в микроменеджмент и уже на грани эмоционального выгорания, потому что не может делегировать часть своих задач подчиненным. 

Мы с ним работали над тем, чтобы он определил список задач, которые передаст своим наиболее квалифицированным сотрудникам и перестанет контролировать каждую мелочь. Также важно было научиться давать конструктивную обратную связь своим подчиненным по итогам их работы. Хвалить и благодарить за любые успехи. 

Позволять ошибаться не только себе, но и другим – важная задача для перфекциониста. 

Что вызывает волнения


Поводов для волнения на работе может быть множество
Возможно, Вам уже знакома фраза «постоянно нервничаю на работе», Вы уже понимаете, что всегда будет находиться кто-то, из-за кого постоянно может присутствовать стрессовое состояние в организме, или что-то, раздражающий фактор.

  1. Переживание за проделанную работу.
  2. За то, что недостаточно оценен коллективом.
  3. Волнения из-за медлительных клиентов, которые тормозят рабочий процесс.
  4. Переживание за то, что выполнил не все, что было в силах.
  5. Человек нервничает, когда боится, что допустил ошибки в проделанной работе.
  6. Новый сотрудник волнуется, когда не знает, как его примут в новом коллективе.
  7. Страх оказаться некомпетентным в заданном вопросе.
  8. Повышенная нервозность при наличии раздражающих факторов, например, звуковых. Человек не может сконцентрироваться на выполнении заданий, из-за чего сильно нервничает.
  9. Стресс из-за того, что подчиненные не понимают поставленных задач.
  10. Волнение за то, что коллеги начинают шептаться за спиной, обсуждают.
  11. Страх конкуренции. Когда человек видит, что появился новый сотрудник, лучший специалист и ему теперь грозит увольнение. Или, когда появляется другой претендент на повышение.

Проявления страха

Атихифобия выражается достаточно разными способами. Описать, что характерно страху при этой патологии, можно так:

  • Самоизоляция – человек боится участвовать в любых мероприятиях, особенно, общественных, закрываясь в своей зоне комфорта.
  • Самосаботаж – боясь, что он сделает что-то не так, человек подсознательно подрывает свои силы и усилия.
  • Неподвижность – для того, чтобы не сделать что-то не так, человек решает совершенно ничего не делать и ни к чему не стремиться.
  • Неуверенность в себе – боясь ошибиться, человек сам себя уверяет в том, что все сделанные им дела и полученные знания ничего не стоят.
  • Перфекционизм – желание быть самым лучшим во всем и всегда держать лидерские позиции, желание работать только в той сфере, в которой человек уверен полностью.

Как справиться с большим объемом работы

Есть сферы деятельности, в которых неминуемы напряженные периоды, когда нужно решить массу задач за короткий срок. Большой объем работы и связанные с ним внештатные ситуации, переутомление и необходимость принимать ответственные решения – это всегда стресс. Избежать его не удастся, но можно значительно облегчить себе жизнь, если воспользоваться некоторыми приемами.

Цель

Сконцентрируйтесь на цели. Определите задачи и оцените их важность. Решайте задачи последовательно, не расходуя время и энергию понапрасну. Не суетитесь.

Комфорт

Обеспечьте себе комфортную обстановку. В помещении должно быть тихо, светло и не душно. Вас не должно ничего отвлекать.

Отдых

Давайте себе передышку. Один раз в час полностью смените вид деятельности на пять минут – сделайте зарядку, послушайте музыку, посмотрите в окно. Не забывайте о сне и о еде.

Спокойствие

Будьте спокойны. Прийти в равновесие поможет короткая медитация, дыхательная гимнастика или любая другая техника, которая поможет отключить поток мыслей в голове.

Помощь

Не стесняйтесь просить о помощи. Если речь идет о серьезном проекте, требуйте ровно столько помощников, сколько нужно, чтобы не надорваться и не завалить все дело. Один в поле не воин, поэтому не геройствуйте и не тяните одеяло на себя.

Никаких переработок

Не допускайте, чтобы сверхурочные стали нормой. Работа на износ не только испортит ваше здоровье, но и приведет к перенапряжению, а это главная причина ошибок и необдуманных решений.

— Ответ на вопрос «Как избавиться от страха ошибок?» —

Ошибаться. Еще и еще. Ронять свои шарики для жонглирования. Путать музыкальные партии. Не попадать мячом в корзину.

И напоследок мне, как и папе Сары Блэйкли, хочется задать вам один вопрос: «А что у вас сегодня не получилось?».

И очень надеюсь услышать в ответ не молчание, а длинный рассказ. Можете смело рассказывать мне о своих ошибках.

До встречи через неделю!)

upd: Книга «100 способов изменить жизнь» уже в продаже! В ней —  еще больше мотивации и вдохновения. Под обложкой — новые неопубликованные «способы», концентрат из 1000 книг по саморазвитию и десятки реальных историй. Мечтай. Делай. Меняйся.

Спешка не нужна

Часто причиной стресса у новичков становятся действия других водителей — их нервное гудение и мигание дальним светом фар. Неуверенный в себе автомобилист под чужим прессингом начинает метаться, пытаясь выполнить маневр, к которому не готов. Вероятный результат таких маневров — битая машина и огромный стресс. Поэтому просто выполняйте свою задачу так, как умеете, с той скоростью, которая приемлема для вас.

С другой стороны, игнорировать хамов на дороге нельзя: их действия непредсказуемы, а потому представляют опасность. Создавайте вокруг себя собственный «круг общения». Видите в зеркала машину, постоянно перестраивающуюся из ряда в ряд, истошно мигающую и сигналящую, — пропустите, пусть себе едет. Рядом с вами останутся те, с кем ехать комфортно.

Известно, что безопаснее всего двигаться по дороге со скоростью потока. Но эта скорость часто бывает слишком высокой для начинающих. Без всяких угрызений совести вы можете занять среднюю полосу, где вас легко объедут те, кому надо ехать быстрее, и создать свой собственный поток. Поток, который едет с вашей скоростью. Будьте уверены: найдётся не один водитель, который к вам пристроится.

Полезное видео

Рекомендуем посмотреть интересное видео о том, как избежать депрессии из-за работы:

Таким образом, очень важно научиться не переживать из-за работы. Даже если вы сталкиваетесь с конфликтами и трудностями, это не повод нести проблемы домой и выливать их на близких людей. Пусть весь негатив останется внутри офисных стен. Иногда полезно просто забить на все и погрузиться в теплый семейный уют.

( 14 оценок, среднее 3.79 из 5 )

Как пережить потерю должности или увольнение

Психологи советуют серьезно отнестись к своему душевному здоровью в этот сложный период, ведь потеря работы – стресс, сравнимый с переживаниями из-за смерти близкого или развода. Существует несколько стадий переживания горя, и важно полностью пройти каждую из них, иначе есть риск застрять на одном из этапов и сильно испортить себе дальнейшую жизнь. На принципах правильного переживания утраты построены рекомендации, как пережить сокращение на работе или увольнение.

Выразить эмоции

Если со старой работой у вас связан большой пласт жизни, позиция «а нам все равно» — всего лишь маска, за которой скрываются настоящие страдания. Дайте себе волю попереживать, выплесните эмоции, поплачьтесь к кому-нибудь в жилетку.

Под защитой закона

Не угрожайте начальнику и не стройте козни. Если вас уволили или сократили несправедливо, ищите защиты у закона, но делайте это с холодной головой. Поэтому перед началом боевых действий переживите стадию гнева. Выразите свои негативные эмоции на бумаге, расскажите о них психологу, разбейте пару тарелок, если вам от этого станет легче.

Не вините себя

Умерьте свое чувство вины. Даже если она неоспорима, жизнь на этом не заканчивается. Будущее непременно предоставит шанс воспользоваться полученным опытом в схожей ситуации.

Осознание потери

Осознайте свою потерю и смиритесь с ней. Проанализируйте, что вам дала старая работа, чему вы научились, что приобрели, и от чего лишнего вы избавились, потеряв ее.

План дальнейших действий

Решите, как вы будете жить дальше, и начните это делать. Оцените свой потенциал и найдите все доступные ресурсы для возвращения к нормальной жизни. Конец одного периода в жизни всегда является началом другого. Кто сказал, что он будет хуже, чем старый?

Чтобы вырваться из ловушки совершенства, нужно:

  1. разрешить себе ошибаться;
  2. научиться ставить цели и составлять планы;
  3. придерживаться намеченного;
  4. определить свои сильные и слабые стороны и развиваться там, где это действительно нужно;
  5. понять, что вы уже достигли многого и хвалить себя за это.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...